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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자주차 | 작성자 | 김OO | ||
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서교동에서 거주자주차를 하고있습니다. 약 5년전부터 구획삭제등으로 네군데 자리를 옮기며 이용하고있는데 문제점이 많은것 같습니다. 낮이나 저녁시간대에 전화해서 차빼달라고 하는건 하루이틀 일이 아닙니다. 좁은 길에 차세우고 주차증 붙어있나 확인하고 차 빠져나갈때까지 기다렸다가 다시 주차해야 합니다. 문제는 자정쯤 되면 전화번호를 붙여놓지 않은 차들과 전화 안받는 차주들이 많습니다. 밤에 공단에 전화하면 그냥 빈구역에 대라고 합니다. 밤에 빈구역이 있으면 다행이지만 자리도 없습니다. 혹여 다른구역에 주차하면 그자리에 주차하던 사람은 어떻게 되는지요.. 단속을 해야할 공단에서 도리어 다른자리에 대라고하니 이해가 안갑니다. 그 외에도 구획끝에 걸쳐서 주차해서 다른 차가 못들어가게 하는경우와 한군데만 구획이 있는 자리의 경우는 원래 이렇게 했었다며 반씩 나눠서 주차하자는 경우도 있습니다. 거주자 주차 하면서 견인하라고 신고하기도 지겹고 빈자리 날때까지 빙글빙글 도는것도 지겹습니다. 공단은 항상 통화중일때도 많고 바빠보입니다. 그럼에도 개선되는건 없으니 이제 이해하기 보다 바쁜건 그쪽 사정으로 밖에 안보입니다. 저같이 차를 일주일에 한두번 이용하는 경우에도 불편을 느끼는데 매일 주차하는 분들은 불편이 더 많을것 같습니다. 지금처럼 구획내에 아무대나 주차하는 방식을 한군데 자리를 지정해서 자기자리는 사수할수 있게 해주던지.. 단속을 밤낮 가리지 않고 해서 불편을 최소화 하던지 개선이 절실한듯 합니다. |
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| 답변 | 김○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차구획을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 유선으로 답변 드린바와 같이 김○○님이 민원으로 제기하신 거주자우선주차제 서교동59구간 주차장의 부정차량에 대하여 금일 2회(14:00, 15:00) 순찰한 결과 부정주차 차량 1대(71**)가 주차하는 것으로 확인되어 차량이동 안내(SMS) 및 견인장을 발부하여 이동조치 완료하였습니다. 또한, 매일 지속적으로 수시 및 상시 순찰 및 집중단속(견인)을 강화하여 부정주차발생을 억제토록 하겠습니다. 유선으로 답변 드린바와 같이 ‘각 차량별 전용구역 배정제’는 운영상 문제점(공간 활용 등)이 발생되어 거주자우선주차제를 운영하면서 거주자우선주차구획의 공간 활용 등에 있어 가장 효율적인 구간제를 운영하고 있습니다. 유선으로 답변 드린바와 같이 부정주차로 인하여 주차에 어려움이 있을 경우에 대비해서 공단에서 운영하는 상황실(24시간 대기 근무)로 전화를 주시면 순찰차량이 출동하여 단속을 실시하고 있으니 즉시 연락을 하여주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 김○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 노홍래, 담당자 윤병구(☎02-300-5046) | ||