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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 견인된 저의 차량을 갖다놓으시지요 | 작성자 | 김OO | ||
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1년을 넘게 거주자우선주차장을 이용하고 있는 차량이 견인이됐어요 견인보관소에 전화해보니 확인해보구 전화해준다더니 전화도 없고 마포구시설관리공단에 전화해보니 저의 예전차량이 등록이 되어있대여 헐.. 어쩌라구여.. 차량을 바꿨을당시 영수증에 차량번호변경을 위해 전화를 했더니 바뀐자동차등록증이 필요하다하여 팩스로 넣어주고 영수증은 직접 찾아가라길래 가서 받아오기까지했는데 지금 무슨소릴 하고있는건지 알수가 없네여 인터넷으로 지로영수증이 뜨길래 요금납부 3개월에 12만원씩 꼬박꼬박한 저에게 지금 무슨짓을 하고있는건지 원,, 등록이 안되어있는차량요금은 왜 다 받아두시고 그동안 조용히계셨나요 그럼 ?? 자동차등록증찾아보구 당장 견인소와 연락해서 제차량 갖다놓으세요 제가보내준팩스 보면 누가 실수했는지 밝혀질테니까여 자동차등록증없다고하면 제가 팩스넣은기록찾아 정말 가만있지 않을수가 없네여 폭발일보직전입니다 빨리처리부탁드려여 |
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| 답변 | 김○○ 님, 안녕하십니까? 거주자우선주차구획을 이용하시면서 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 죄송스럽다는 말씀을 드립니다. 거주자우선주차 관리프로그램이 교체되면서 전산데이터의 오류로 인한 착오로 인하여 배정을 받았음에도 불구하고 단속과정에서 견인대상으로 조회되어 고객님께 불편을 드린 것 같습니다. 팩스로 제출하신 이의신청서의 내용에 대하여 간단한 행정절차를 거쳐 빠른 시일 내에 처리 해 드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며 이외의 궁금하신 사항이 있을 경우 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 오늘도 가정의 평안과 건강한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서 : 주차사업팀 고객센터, 팀장 노홍래, 담당 정만호(300-5091) | ||