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이사장에게 바란다
| 제목 | 내용 | 제목 | 내용 | ||
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자우선주차 시스템변경에 관해서. | 작성자 | 김OO | ||
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한마디로 어의 없습니다. 2년 가까이 거주자우선 주차를 이용해 왔고, 지금의 46구역으로 옮겨 받은지 딱 6개월 됐네요. 전엔 집에서 7분정도 거리에 배정 받았었고, 워낙 무단 주차가 많은 곳이라. 매일 전화하기 바빴으며, 그것도 안되면 신고하느라. 갖은 스트레스를 다 받고 있었던곳이 었는데.. 신세 한탄을 하고자 이곳에 글을 올리는것이 아닙니다. 시스템 변경이 있을거였으면 일찍부터 안내를 했어야 하는거 아닙니까! 고작 5월 말에 우편물과 문자 발송으로 시스템 변경 알리다니.우편물을 받아보지도 못했으며(매번 보냈다는 고지서는 난 왜 항상 마포 그곳. 사무실까지 가서 받아왔을까??) 문자 또한 확인하지 못했습니다. 그러니 계속 고지서 오기만 기다렸습니다. 지난번에도 시스템 오류로 지로가 발급되지 않았으니까요. 아니 당장 주차할 곳이 없다는걸 그곳에서 더 뻔히 알터인데, 어떻게 이렇게 밖에 일을 진행하시는지 정말 알수가 없네요. 담당과 전화 통화를 한번 하려 해도 전화기를 붙들고 20분은 더 수화기를 돌려야 하니.. 정말... 더 자세히 말하면. 지난 분기는 그쪽 시스템 오류로 우편물이 발송되지 않아. 제가 직접가서 고지서를 받아 왔구요. 공짜로 주차하는 것도 아니고 계속 제 돈을 지불하면서 주차하고 있었는데도 왜?? 제대로 된 서비스(?)를 받지 못하는지? 정확한 공지 정도라고 말해두죠.. 정말 알 수가 없습니다. 왜 조금 더 여유있게 시스템 변경에 대해 공지하지 않았는지? 아무런 대책도 없이. 이렇게 시스템 변경을 해버리면 되는건지?? 정말 어의가 없어서. 지난 금요일에 이상민님과 긴 통화를 했습니다. 그 결과 어디 수녀원이란 곳에 주차를 하라더군요. 아니면 45번과 39번이 지불 아직 완료되지 않았으니 월요일에 다시 얘기하자 했습니다. 오늘 전화 통화를 했습니다. 그 어디의 수녀원이란곳도 확정이 안된거더라구요 지금 현재도 시스템 오류로 주차증 발급이 안되니 발급될 동안 아무곳이나 주차를 하라더군요...< 이게 뭡니까? 대체. 해결하십시요. |
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| 제목 | 내용 | ||
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| 답변 | 김○○ 님, 안녕하십니까? 기존 배정사용자의 거주자우선주차제 배정신청과 관련하여 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 2/4분기까지의 배정 방법은 거주자인 경우 기존사용자(사업장 제외)에 한하여 사용자가 포기할 때 까지 장기적으로 사용연장을 해드리는 방법을 선택하여 배정을 해드렸습니다. 그러다 보니 배정을 기다리는 대기자가 있는 구간의 경우 장기적으로 대기자에서 머물게 되어 평형성의 문제가 지속적으로 제기됨에 따라 세부적인 검토 끝에 타 자치구에서 많이 시행하고 있고 공정성이 있다고 판단된는 점수제를 도입하여 2007년부터 준비하여 시스템구축 준비단계를 거쳐 7월부터의 진행이 가능함에 따라 3분기(7.1부터)배정분 부터 시행하게 되었습니다 또한 내용에 대한 홍보는 2월부터 홈페이지에 기재하였고 관내 각 홍보매체(지역신문 등)를 통하여 안내하였고 기존 고객님들께는 5월에 안내문 우편발송 및 SMS문자를 보내드렸습니다. 점수제는 장애급수에 따른 점수, 마포관내에 최후에 전입하여 거주한 기간에 따른 점수, 승용차요일제 참여점수 등 여러 가지 항목을 합산하여 높은 점수 순으로 배정을 하게 되는 제도입니다. 따라서, 기존배정 사용자와 정기접수기간 내에 배정 신청한 신규신청자중에서 높은 점수 순으로 배정을 받게 되며 기존배정자도 사용구간에 설치된 구획보다 신청자가 많은 경우, 낮은 점수차량은 배정을 못 받을 수도 있는 것입니다. 그리고 현재 김○○님은 마리아 수도원내의 임시주차장(공사시작 전 8월말 까지 2개월 사용)으로 배정을 해드린 상태이며 고지서도 발송을 해드린 상태임을 알려드립니다. 이외의 궁금하신 사항이 있을 경우 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 오늘도 가정의 평안과 건강한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서 : 주차사업팀 고객센터, 팀장 노홍래, 담당 이상민(300-5091) | ||