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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자 납부해도 미납으로 표시 | 작성자 | 최OO | ||
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거주자 주차요금 계좌이체로 납부했으나 미납으로 계속나옵니다. 영수증도 발급하는 데 가 없고. 게다가 지나 분기도 미납으로 나오네요. 관리가 안되는 것 같습니다. 납부영수증은 어디서 출력하나요? |
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| 답변 | 최○○ 님, 안녕하십니까? 거주자우선주차제 주차요금 납부와 관련하여 불편을 드린 점, 진심으로 죄송스럽게 생각하며 문의 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 현재 3/4분기 사용분부터 거주자우선주차제 전산시스템을 새로 구축하여 사용중입니다 만 현재 요금납부 처리 협력업체의 전산 오류로 인하여 내용변경이 되지 않고 있지 않아 복구요청을 하여 현재 복구 중에 있습니다. 따라서, 인터넷으로 주차요금이 납부되었을 경우에는 협력업체로부터 공단으로 명단이 인계되어 처리되며 현재 표기만 되지 않을 뿐 납부가 완료된 경우에는 시스템 복구 후 납부에 대한 표기가 됨을 알려드립니다. 다시 한번 불편을 드린 점에 대하여 죄송스럽게 생각하며 이외의 궁금하신 사항이 있을 경우 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 오늘도 가정의 평안과 건강한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서 : 주차사업팀 고객센터, 팀장 노홍래, 담당 이상민(300-5091) | ||