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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 농산물시장 | ||||
| 제목 | 시설공단 사장님 호객행위좀 도와주십시요! | 작성자 | 김OO | ||
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사장님 시장발전에 바쁘신줄 압니다. 하지만 오늘은 참다 참다 못해 회원에 가입하고 너무 너무 속이상해 글을 올립니다.저는 시장생긴이래 활어회를 장사하는 사람입니다. 상우회 를 가질때마다 호객행위에대해 책을 몇권 쓸정도로 나왔습니다. 요즘은 우리시장뿐만 아 니라 나라전체가 경기가 없다는거 다알고 있습니다. 하지만 이건 해도해도 너무합니다. 재 래시장생리가 초입에는 아무래도 중간보다는 장사가 잘 되겠지요 그리고 자리가 좋으면 또 좀더 낮겠지요 하지만 중간으로 들어올수록 가격이 절대 비싸지는 않습니다 그러나 손 님은 깊습히 들어오려고 하는 사람은 적습니다. 중간에서 장사하는 사람은 좀 싸게팔거나 기존에 단골손님이 대부분임니다. 주말에 손님 밀려나올때나 몇팀 받을 정도입니다. 근데 그중에서 한두집이 너무 호객행위를 하다보니 너도나도 손님이 하나 나오면 아주 뜯어먹 을거처럼 땡기고 가로막고 손목을 잡고 끌어들이고 그집에서 안사면 어떻게 할거모양 도 저히 손님의 의사와는 무관하게 손님에강매를 하니 중간에서 장사하는 사람은 어떻게해 야 밥을먹고삽니까? 물론 판매기술. 단골손님 물건등 다소에 차이는 있겠지만 서너집이 건너간것도 아닌 바로옆집에 7-8팀 팔때 한팀이라도 팔아야 되지않겠습니까? 그렇다고 옆 집보다 물건이 못한것도 아니고 가격이 비싼것도 아니고 손님을 내몬것도안닌데 손님이 하나 넘어오질 못하니 너무 울화통이 터집니다. 어차피 시장에 오는 손님은 한정돼있는데 이거 너무합니다. 물론 똑같이 나눠 먹자는거 아닙니다. 최소한 손님에게 권할수는 있게, 지금처럼 그렇게 자기네만 배불르게 팔겠다는 행위 , 통제해주셔야 되지않겠습니까.사장 님 어떻게 생각하십니까?그렇다고 중간상인에게 임대료를 덜받는것도 아니고 혜택을 받 는것도 아닌데 호객행위얘기나오면 상인끼리 알아서 하라는둥 뭐 이제부터 경고를 준다는 등 해바야 아주습관화 돼있어서 진저리가 납니다 호객행위하는 가계 직원은 꼭 정해져 있 는데 글쎄 그사장이 시키는건지 그점포 직원이 충성인지는 잘모르겠습니다. 하루 이틀 아 니고 매 주마다 스트레스쌓여서 죽겠습니다 제발 사장님 이호객행위를 다른 수산시장처 럽 고객이 선택해서 고객도좋고 죽어가는 중간 상인도 좀 살게해주십시요. |
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| 답변 | 반갑습니다. 마포구시설관리공단에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는 김○○님께 감사드리며, 호객행위 중지 요구사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 먼저 고객님께서 불쾌한 점을 겪으신 사항에 대하여 다시 한번 진심으로 사과 드립니다. 우리공단에서는 호객행위 등 고객 불편사항을 집중적으로 근절하기 위하여 입주자와 간담회를 실시하여 자율적인 질서유지를 계도중에 있으며, CCTV 검색강화, 오프라인 행복우체통 설치하여 고객 불편사항에 대해서는 강력 대처하고자 노력중에 있습니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 앞으로도 마포구시설관리공단 전직원은 고객에게 질 높은 행정서비스를 제공하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. ※ 기타 궁금하신 내용은 담당자에게 문의하시면 성실하게 안내해 드리겠습니다. 처리부서 : 시장사업팀 팀 장 : 배익환 담당자 : 임연일 (☎300-5065) | ||