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Q&A(일반문의)

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제목 내용 제목 내용
민원분야 주민편익시설
제목 마포편익시설 독서실에 관하여 작성자 이OO
저번에도 문의를 했고 조치를 취해주신다고 하셨습니다. 하지만 나아진 것은 단 하나도 없습니다. 지금도 여전히 와이파이때문에 인강을 못 듣고 있고 스트레스만 쌓이고 있습니다. 와이파이장치를 아에ㅣ 바꾸든가 아니면 추가설치를 했으면 좋겠습니다. 공부하는 사람들을 위해 돈을 아끼지말고 써주셨으면 좋겠습니다. 이것때문에 많은 사람이 피해를 보고 미래를 위해 공부하는 사람들을 위해 돈 쓰는 게 아까운 거면 공기업이 아니지않습니까? 조치해주시길 바랍니다
이사장에게 바란다 상세보기
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답변 마포주민편익시설에 대한 관심어린 말씀에 감사드리며, 문의 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. 우선 독서실 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 독서실 와이파이는 4개 회선으로 2개 회선은 사용 가능하였으나, 2개 회선 KT 망이 연결이 안되는 불편이 있었습니다. 현재는 KT망을 비롯해 4개 회선의 사용이 가능하며, 이상이 없음도 확인하였습니다. 앞으로도 이용에 불편함이 없도록 처리 하겠습니다. 다시한번 고객님 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 우리공단은 마포주민편익시설의 이용불편을 해소하기 위해 최선을 다하고자 하며, 시설 및 운영의 불편 사항은 종합 안내(☎374-0400) 또는 운영 담당자(☎306-3281)에게 전화해 주시면 신속 처리하도록 하겠습니다. 그밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원 합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시마포구시설관리공단 문화복지사업팀 책 임 자 : 문화복지사업팀장 원종문(☎306-3280) 담 당 자 : 문화복자사업팀 운영 담당자 최 경 철(☎306-3281)

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