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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 주차비 이중청구에 대한 강한 불만 | 작성자 | 임OO | ||
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2008년2월29일 소유차량 70모46**을 동교동 홍대 도로 노상 공영주차장에 차를대고 주차 원에게 7000원을 주었고 영수증을 받지 못하였습니다.주차할시에 주차원이 옆에기다려서 주차비를 당연히 받았고 받으면서 하는 말이 여기는 7시 넘으면 차댈데가 없어요라는 말 과 함께 9시이후는 무료라면서 7000원을 받았는데 어이없이 내가 주차요금도 지불하지않 고 그냥 출차한것처럼 지로용지가 날라왔는데 오전에도 300-5051로 통해 김진형씨와 통화 했는데 빠른시간 내에 답변주세요. 돈은 얼마 되지 않지만 상당히 기분나쁜 행정이 아닐수 없네요. PDA조작실수인지 영수증을 지급하지않은 이유는 뭔지 확인 바랍니다. 제가 요금지불한 상황을 지켜본 동승자도 있으니 확인해 주세요. |
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| 답변 | 임○○ 님, 안녕하십니까? 노상공영주차장의 주차요금과 관련하여 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 세부확인 결과 PDA의 오류로 인하여 입금사실이 확인되지 않아 그로 인하여 영수증이 미발급 되었음이 확인되어 수정완료 하였습니다. 마포구의 노상공영주차장에 주차하실 경우 PDA의 오류가 생기면 수기로 영수증을 발급하여 드리고 있으니 추후 주차 시 영수증을 발급받으시기 바라며 근무자가 발급하지 않을 경우 마포구시설관리공단 주차사업팀(02-300-5051~6)으로 연락하여 주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 드린 점에 대하여 사과드리며 이외의 궁금하신 사항이 있을 경우 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 오늘도 가정의 평안과 건강한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서 : 주차사업팀 고객센터, 팀장 노홍래, 담당 장성호(☎02-300-5051) | ||