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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 주차하지도 않았는데 웬 고지서가 이렇게 많이 날아드나요? | 작성자 | 김OO | ||
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저는 충남 서산에서 직장을 다니고 있는 사람입니다. 얼마전 2월 19일,20일 이렇게 주차했 다고 공영주차장 사용요금청구서가 날아들었는데 전 그날 충남 서산에서 근무하고 있었으 며(평일), 또 추가로 2월 18일,21일,22일(역시 평일) 이렇게 연속으로 공영주차장 사용요 금 고지서가 날아들고 있는데 도대체 어떻게 된 사실인지...참고로 전 그날짜 모두 충남 서 산 직장에서 근무중이었으며 당연히 제 차는 서산에 있었고 제차로 출퇴근하고 있습니다. 도대체 뭐가 잘못된 건 지...자꾸 날아드는 고지서에 흥분된 맘을 감출수가 없습니다. 주차 관리 요원께서 차량 번 호를 잘못 본건지...한번도 아니고 5일 연속이라면 잘못보았을리도 없을 텐데...아니면 같 은 차량번호가 또 있던지...참~ 제차는 뉴그랜져 XG 41나 14XX 입니다. 연락처는 011- 9959-6760입니다. 담당자되시는 분께서는 연락주시기 바랍니다. |
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| 답변 | 김○○ 님, 안녕하십니까? 노상공영주차장의 주차요금과 관련하여 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 세부 확인결과 담당 관리자가 차량관리를 하는 PDA기기 보턴 위치를 착각하여 입력한 것으로 확인되었습니다. 이부분에 대하여 담당직원의 교육을 통해서 정확한 관리가 되도록 하겠습니다. 그리고 송달된 고지서는 폐기하여 주시면 됩니다. 다시 한번 불편을 드린 점에 대하여 사과드리며 이외의 궁금하신 사항이 있을 경우 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 오늘도 가정의 평안과 건강한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서 : 주차사업팀 고객센터, 팀장 노홍래, 담당 장성호(☎02-300-5056) | ||