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Q&A(일반문의)
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| 민원분야 | 노상주차 | ||||
| 제목 | 홍대서측 노상공영주차장이 사이트에 게재된 이용시간과 다르게 운영되는 것 같습니다. | 작성자 | 김OO | ||
| 홍대에 자주 가는데 홍대서측 노상주차 시설을 이용할 때 사이트에 게재된 이용안내를 보면 오후 11시 이후부터는 무료로 명시가 되어 있는데 그것과 다르게 그 이후부터도 요금을 받는 경우를 자주 목격하였고 저 역시 요금을 낸 적이 있었습니다. 특히 주말에 시간이 오후 11시가 지났는데도 주차 관리하시는 분이 차를 이쪽으로 대라고 안내를 하셔서 아, 그냥 안내만 해주시는가보구나 라고 여기고 차를 댔는데 갑자기 요금 얘기를 꺼내셔서 당시에는 제가 그 자리가 24시간 자리인데 공영주차장이라고 착각한 줄 알고 바로 차를 뺐었습니다. 하지만 바로 사이트에 접속해서 위치를 확인해보니 홍대 서측 마포구 어울마당로 공영주차장이 맞았습니다. 내일이 현충일이어서 차를 끌고 가려는데 이전에 이런 경험이 있다보니 주저가 됩니다. 시설관리공단에서 나서서 확인 좀 부탁드립니다. | |||||
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| 답변 | 안녕하십니까? 우리공단에 관심을 갖고 참여해 주신 김OO님께 감사드립니다. 먼저 홍대서측공영주차장을 이용하시면서 불편을 겪으신 점 위로와 사과의 말씀을 드립니다. 고객님께 유선상으로 안내드린바와 같이 마포구시설관리공단에서 운영하는 공영주차장 운영시간 이외의 무료시간대에 요금 요구 시 거부하여 주시고 동일사안에 대해 즉시 제보 부탁드립니다. 이러한 사항이 재발되지 않도록 노력하겠습니다. 김OO님 가정에 언제나 행복과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. ○처리부서 : 안전감사팀 팀장 : 정만호 담당자 : 이상은 02-300-5020 | ||