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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 어이가없는 노상주차.. | 작성자 | 양OO | ||
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오늘 아침 즉 일요일 아침 12시 45분 홍대노상주차. 즉 주차장소로 써있긴 걷고싶은거리라고 나와있습니다. 자리가 비어있길래 주차를했습니다. 바로앞에 햄버거가게에들러 햄버거를 하나 사가려구.. 들어가 주문하고 나오니 49분. 정확합니다. 나와서 차를 출발하고 집쪽으로 한참을 가고있으니. 앞에 뭔가가 나팔나팔 거리는것을 보았습니다. 주차표더군요.. 참.. 일요일도 요금을 받다니. 싶기도했구. 기가막혔습니다. 뭐 공단에서 받겠다구하니 받는거겠지만. 시간을보니 46분 33초더군요. 몇분 안되었습니다. . 아차. 내 실수로 돈을 안내고나왔구나 싶어서. 표를보니 주차장소 와 관리자 이름 사업자번호. 문의번호 017-701-5248로 바로 전화를했습니다.. 주차 관리자 ; 허 오 씨라고 돼있더군요. 전화를해서 보질못했다 어떻게해야하니 지로용지로 나갈테니까 집에서 기다리다가 용지가 나오면 내랍니다. 참내. . 이곳에 아주 무섭게 주차요금을 출차시 납부하지않으면 4배가 나온다는데 내 실수로 4분지난후 전화를했는데. . . 어떻게 해야합니까 했더니 그냥 기다리랍니다. 정말 어이가없디다. . . 그리구. 그럼 차를타러 가는시간까지 그리구 일요일이라 모르고 그냥 가는사람들도 있을텐데 차에타서 햄버거싣고 시동걸구 하는시간동안 일하는사람이있으면. 보고있다가 주차료를 받으러 오던지 . . . 붙여놓구 차가 출발했으면 나라에서 하는거니까 니들 4배 물어라 하는 식으로. 사람들 차에 타면 빨리와서 돈받을생각은 안하시구.. 이렇게 무조건 물리다니.. 암튼.. 바로 0177015248로 전화해서 돈 안내고왔다고하니. 지로로 2000원이 나갈테니 내랍니다.. 정말 어이가없더이다.. 전 출발한지 딱지 붙이고 2분지났었고 . 바로 세워서 공중전화로 전화한게. 10분밖에 걸리지않았는데 어떻게 2000원이나 냅니까 하니. 뭐 방법이 없다더이다.. 그리고 저 전화받은분 이름이 허 오 씨라고했습니다. 제 차 번호가 서울 48 러 5816 입니다. 입차시간이 2007-11-04 이고 장소는 . . 걷고싶은거리 입니다. 제가 장애인이라고 전 장애 2급 장애인입니다. 라고했더니. 장애인이면 더 자세히보구 확실히 해야하는것 아닙니까.. 그럽더이다.. 거긴 장애 할인도 없나요? 참 어이가없습니다. 전 4분 세워두고 2000원 내는게 너무나 아깝습니다. 딱지를 붙이고 사람이 없으면 .. 그냥 가도록 냅둡니까? 제가 허 오 씨라는 분에게 민원을 제기하겠다고 했습니다. 그분 그렇게 하라고하며 전화끊었습니다. 10분후에 전화가 다시 왔습니다. 민원 넣는다는게 두려웠는지는 모르겠지만. 자기가 그쪽 주차관리원이 아니다!! 그러니 괜히 나한테 뭐라 그러지마라!! 이러면서 전화를 하셨더군요.. 참.. 이거 확실히 해줒세요. 2000원이 문제가 아니라 사람 기분이 아주 나쁘다이겁니다. 제 전화번호 0117745888입니다. 지로를 보내주세요 . . . 요금은 냅니다. 하지만 오늘 아침 걷고싶은거리에서 시설공단주차관리를 하시는분. 얼굴은 못봤지만. . . 붙여놓구 . . . 안나타나는건 잘못된겁니다. 허 오 씨는 민원을 넣으라고했으니 넣는것이구. 주차관리하시는분은 더 잘못된것같습니다. |
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| 답변 | 양○○ 님, 안녕하십니까? 노상공영주차장의 이용과 관련하여 말씀 주신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 걷고싶은 거리 노상주차장은 토, 일요일에도 11:00~ 21:00까지 운영하고 있으며 관리직원으로 인하여 불쾌감을 드린 점에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 주차관리자에 대한 실수는 교육을 실시하여 정확한 주차관리와 항상 고객에게 친절을 베풀 수 있도록 하겠습니다. 장애인은 금액을 할인 받을 수 있으며 양○○님의 장애인증 사본을 팩스(376-4069)로 보내주시면 양○○님의 주차료를 감면 해 드리도록 하겠습니다. 이외의 궁금하신 사항이 있을 경우 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 오늘도 양○○님의 가정에 평안과 건강한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서 : 공영사업팀, 팀장 박인철, 담당 이수한(☎02-300-5056) | ||