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| 제목 | 마포구시설관리공단 고객만족 캠페인 실시 | |||||
| 보도일자 | 2007-03-05 | 보도매체 | 월간마포 | |||
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마포구시설관리공단(이사장 진덕룡)은 2007년 새로운 비젼 선포 이후 고객에게 더 가까이 다가가 고객에게 사랑받는 공기업으로 거듭나기 위해 2007. 2. 5(월)부터 전 임직원이 한마음 한뜻으로 고객만족 캠페인을 실시하고 있다. 전 임직원이 참여하고 있는 이번 켐페인에서 공단은 고객에게 내가 먼저 인사하기 운동 실천 및 각 사업장별로 시설물 및 안내게시판 정리, 무단 투기 쓰레기 수거등 고객이 쾌적한 환경속에서 최상의 서비스를 받을수 있도록 주변 환경을 정비하고 있으며 또한 직원들의 친절 의식 제고를 위하여 전직원을 대상으로 전화 친절 중점 교육을 실시하고 고객의 민원에 대한 신속한 답변을 위하여 민원 처리 기간을 기존 7일에서 4시간으로 변경하는등 고객을 위한 서비스 개선에 총력을 쏟고 있다. 앞으로도 마포구시설관리공단에서는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 친절 캠페인을 추진할 예정이며 고객감동을 최우선 과제로 이사장 이하 전직원이 힘을 합쳐 고객이 원하는 조그만것부터 즉시 개선해 나갈 계획이다. |
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