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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 문화센터 | ||||
| 제목 | 수영장 입장 연령 | 작성자 | 신OO | ||
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40개월된 아기와 가끔 마포문화센터 수영장을 찾는데 오늘 안전관리하시는 분이 오시더 니 48개월이 안된 애들은 똥오줌을 못가리고 그냥 수영장에 누기 때문에 다음부터는 오지 말라고 하셨습니다. 오늘 방문이 벌써 올해 들어 대여섯번째인데 매번 입장시 아기도 입장 료를 내야 한다고 해서 내고 들어갔건만, 그런 규정이 있다면 입구에서부터 못들어가게 막 아야 하는 것 아닙니까? 아기 보는 앞에서 뭐라 따지기도 싫고 해서 웃는 낯으로 알겠다 고 했지만, 정말 그자리에서 한소리 하고 싶었습니다. 더 가관인 것은 집에 돌아와 부랴부랴 홈페이지에서 그런 규정이 있는 지 찾아봤더니 60개 월 이상자만 입장이 가능하네요. 규정 자체에 대해서는 불만이 전혀 없습니다. 하지만, 그 적용에 있어서 문제가 많아 보입니다. 이제까지 60개월 미만은 입장이 안되는데 입장을 시 키며 입장료를 받은 것은 무엇이며, 느닷없는 48개월 이하 입장 불가는 무엇인지 해명하시 기 바랍니다. 물론 애써 찾아온 방문객들을 돌려보낼 수 없어서 입장시켜준 것이라고 변명 하실 수 있겠지만, 그런 경우라면 계속 눈감아 주시던지 이도저도 아닌 아전인수격 규정해 석 및 적용은 무엇입니까. 애써 봐줘서 들어오게 했으니 내가 하라는 대로 따르라는 격입 니까? 규정을 60개월 이상으로 했으면 철저하게 그 규정을 강제할 수 있도록 건강보험증으로 유 아들의 연령을 따져서 입장시키십시오. 그렇게 적용할 자신이 없다면 60개월 이상 입장에 대한 규정은 없애던지요. 앞으로 지속적으로 처리경과 및 결과를 주시하겠습니다. |
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| 답변 | 안녕하십니까? 마포문화센터를 이용해 주시는 신○○님께 감사드리며 문의사항에 대해 답변 드리겠습니다. 먼저 회원님께서 자유수영을 이용하시는데 불편을 드린 것에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 현재 운영되고 있는 수영장의 입장 연령은 아래와 같습니다. ※36개월 미만의 유아 : 보호자 동반시에도 영장 입장이 불가능합니다. ※36개월부터 48개월 이하의 유아 : 반드시 보호자 동반시에만 수영장 입장이 가능합니다. ※48개월 이상부터는 보호자의 동반 입장 및 수영을 할 수 있는 유아의 단독입장이 가능합니다. 위 규정을 안내데스크에 공지하여 수영장 입장시 유아 입장객의 대상 연령을 모든 회원님께서 확인 할 수 있도록 배치하겠으며 안전관리지도교사에게 교육을 하여 불편함을 줄이도록 노력하겠습니다. 다시한번 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다. 마포문화센터에서는 여름철 유아 및 어린이 수영객의 안전사고관리를 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 안전사고 미연의 방지를 위해 안전사고발생의 염려가 우려 될 것이라는 지도교사의 판단이 있을 시 부모님께서는 반드시 안전요원의 지시에 따라주시길 바라며 또한 함께 동행하신 부모님의 각별한 주의 및 보호가 요망 되오니 이점 양지하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 앞으로도 마포문화센터 전직원은 질높은 행정서비스를 제공하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 함께하시기를 기원하겠습니다. ※ 기타 궁금하신 내용은 아래 담당자에게 문의하시면 성실하게 안내해드리겠습니다. ■ 처리부서 : 센터운영팀 담당 장귀룡 팀 장 노홍래 (☏3274-8625~8) | ||