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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 주민편익시설 | ||||
| 제목 | 마포주민편익시설 독서실 청소년 할인 관련 | 작성자 | 최OO | ||
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편익시설을 오랫동안 잘 이용하고 있는 주민입니다 한달 전에 고등학생 둘째를 데라고 독서실을 이용하러 갔습니다. 청소년 할인 10일에 5,000원 권이 있더라고요 요즘 스터디까페 이용권과 비교하면 정말 저렴하죠 그래서 아이와 함께 가서 결재했는데 위 할인이 가능한 청소년 좌석은 별도였습니다 수납장도 없는 낮은 독서실 책상을 완전 문 앞에 10개 정도 배치해 두었습니다. 이미 청소년 좌석은 이용자가 별로 없는지 먼지가 수북했고요. 청소년 할인 좌석을 선택하지 않으려면, 일반 성인과 동일한 가격을 내고 성인 좌석을 선택할 수는 있었습니다. 아이는 결재했으니까 10일간은 다녀보겠다 했으나 너무 열악한 환경에 아이들 두는 것 같아 제가 취소하고 나왔습니다. 담당자께서 시설 상태를 한번 점검하셔서 과연 청소년들이 이용할 만한지 보시고, 아니다 판단되시면 해당 좌석은 뺐으면 좋겠습니다 그리고 진정 아이들에게 할인 혜택을 주시려면 성인용 책상을 선택할 수 있어야 할 것 같습니다 마지막으로 독서실을 방문했을 때 먼지 냄새가 너무 심했습니다 환기와 공기청정은 가장 우선적으로 신경써 주세요 |
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| 답변 |
안녕하십니까. 먼저 마포주민편익시설을 오랫동안 이용해 주시고, 청소년 자녀와 함께 방문해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 아울러 독서실 환경과 청소년 전용 좌석 이용과 관련하여 불편을 겪으신 데 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 제기해 주신 사항에 대해 아래와 같이 회신 드립니다. 지적하신 청소년 전용 좌석은 현재 독서실 내 별도 공간으로 구성되어 있으며, 해당 좌석에 대해 이용 수요가 많지 않았던 탓에 청결 관리가 다소 미흡했던 점을 확인하였습니다. 이에 따라 매주 1회 정기청소를 시행하도록 조치하였습니다. 좌석 배치 및 편의성 등 전반적인 환경에 대해서도 추가 점검을 진행중입니다. 매월 정기휴관일을 통해 설비를 정비하고 있으며, 독서실 내 공기청정기는 현재 정상 가동 중이며, 환풍기 또한 정상 작동되고 있습니다. 앞으로도 주민 여러분과 자녀들이 보다 쾌적하고 안전한 환경에서 독서실을 이용하실 수 있도록 지속적으로 시설을 점검하고 개선해 나가겠습니다. 소중한 의견 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 기타 궁금한 사항이나 추가 건의가 있으시면 언제든지 편히 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 처리부서: 서울특별시 마포구 시설관리공단 문화체육부 책임자: 부장 이형동(☎ 02-306-3280) 담당자: 과장 강순녕(☎ 02-306-3281) |
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