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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 신촌1 노상 공영주차장 정산방식 변경되었다면 안내표지판 게시해주세요 | 작성자 | 김OO | ||
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신촌의 노상 공영주차장의 이용자입니다. 지난주말 신촌1 노상주차장 관리자분의 태도에 언짢았는데 게시판을 보니 요새 정산방식이 변경되었는지 그런분들이 많으시군요. 예전엔 주차정산 시 차에서 바로 정산 할 수 있도록 나오셔서 해주셨는데 나오시지도 않아 몇분 기다리다 부스에 갔더니 퉁명스레 이젠 전화를 하라고 하십니다 만일 정산방식이 변경된거라면 안내표지판에 “주차정산시 부스에서 직접 처리 또는 관리자에게 전화해주세요“ 라고 안내를 해주세요. |
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| 답변 | 안녕하십니까? 우선 노상 공영주차장 이용 시 불편함을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 민원 사항에 대해 아래와 같이 답변을 드립니다. 저희 노상 공영주차장의 주차관리원은 기본적 업무로 노상주차장의 입·출차 차량을 확인하고, 현장 결재를 원칙으로 근무를 하고 있습니다, 다만 여름철 폭염 대비 근무자의 안전을 위하여 실내 근무를 유도하고 있어 완벽하게 주차장 확인을 못해 불편함을 드린 점 양해를 드립니다. 그럼에도 주차관리원에게 더욱 적극적으로 주차장 모니터링을 취함과 동시에 다른 모든 주차관리원들에게도 유사한 일이 발생하지 않도록 지속적인 교육을 시행하도록 하겠습니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서: 서울특별시 마포구시설관리공단 주차관리부 처리책임자: 부장 원종문(☎ 02-300-5070) 처리담당자: 과장 오흥근(☎ 02-300-5057) | ||