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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 염리생활체육관 건물 주차장 관련 문의 | 작성자 | 김OO | ||
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염리생활체육관 건물에 있는 공영주차장도 마포구시설관리공단에서 관리하는 것이지요? 저는 3월에 모바일 다둥이카드로 할인요청을 하였지만 질문 1) 호출 통해 연결된 직원은 관리공단 직원인가요? 질문 2)그 분이 모바일카드로는 할인 적용이 안되고 실물카드만 할인된다고 하여 전액 지불하였는데 맞나요? 질문 3) 실물카드만 할인된다는 내용이 주차장 안내문에 씌여있다고 했는데 그 내용 확인바랍니다. |
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| 답변 | 마포구시설관리공단에서 운영 중인 염리공영주차장 운영에 관심 어린 말씀에 감사드리며, 고객님께서 민원주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 우선 주차장이용에 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다. 모바일 다둥이 카드 또한 할인 대상이며, 업무 처리 미숙으로 잘못된 안내가 되었습니다. 상황실 전직원들에 대해서는 교육을 실시하여 이런사항이 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드리점 사과드리며 담당자 전화(최종표과장 ☎ 02-300-5046)로 연락주시면 바로 할인금액 대하여 환불처리 해드리도록 하겠습니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차관리부 책 임 자 : 부장 원종문(☎ 02-300-5070) 담 당 자 : 과장 최종표(☎ 02-300-5046) | ||