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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자 우선주차 주차권 폐지이후. | 작성자 | 김OO | ||
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거주자 우선주차 주차권 폐지이후, 배정된 차량과 부정주차된 차량을 구분할 수 없어서 주차 자리가 없음에도 일일이 한대한대 전화를 걸어 배정받으신 차량인가요?를 여쭤봐야하고, 찾지 못할시 부정주차신고를 통해 대략 1시간 또는 그 이상의 시간을 기다려야 자리를 확보할 수 있습니다. 돈을 지불하고 주차자리를 이용하는데 자리가 없을 시에는 차를 대놓을 공간도 없어서 매번 죽을 맛입니다. 그리고 저 뿐만이 아닌 다른 이용자들또한 마찬가지이기에 하루에도 몇번씩이나 걸려오는 "주차권 있으신 차량 맞으세요?" 라는 전화에 매일 고통스럽습니다. 주차권을 다시 발부하여 배정받은 차량을 확인 할 수있는 방법을 만드시던지, 아니면 배정받은 차주들에게 같은 라인을 이용하는 차량 번호를 전부 전송하여 확실히 알 수 있게 해주십시오. 대책없이 주차권을 없애는 바람에 생긴 이 문제에 대하여 확실하고 신속하게 처리하시길 바랍니다. |
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| 답변 | 마포구시설관리공단에서 운영 중인 거주자우선주차제 운영에 관심 어린 말씀에 감사드리며, 고객님께서 민원주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 거주자우선주차제를 이용하시면서 부정주차로 인한 불편은 010-376-1100으로 단속 요청해주시면 됩니다. 또한 홈페이지에서 로그인후 주차권을 출력 할 수 있도록 되어있습니다.출력 후 이용하시면 되겠습니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차관리부 책 임 자 : 부장 원종문(☎ 02-300-5070) 담 당 자 : 과장 조대현(☎ 02-300-5041) | ||