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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 기타공단 | ||||
| 제목 | 성산1동 14-17 거주자 우선 주차장 관리 문제 | 작성자 | 박OO | ||
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안녕하세요? 성산1동 14-17 거주자 우선 주차장을 이용하는 사람입니다. 다름이 아니고 이용에 문제가 있어서 민원을 넣습니다. 1. 고양이 문제 얼마 전부터 이 주차장에는 고양이가 많습니다. 그런데 고양이들이 차의 본체 위, 본네트, 심지어 차 유리창 앞에까지 올라와 앉아 있습니다. 이런 모습을 보면서 내 차에도 올라올텐데 괜찮을까? 유리창을 긁히면 어쩌지? 차가 긁히면 어쩌지? 등의 생각이 많았습니다. 그런데 오늘 보니 이 문제로 불미스러운 일이 있었던 듯합니다. 주차장이 한 구석 나무에 '형사가 다녀왔다, 조사할 것이다' 등의 안내 글이 붙어 있었습니다. 그리고 그앞에 어떤 여자 분이 고양이에게 음식을 주고 있었습니다. 저는 어떠한 이유에서든지 동물학대를 하면 안 된다고 생각합니다. 그러나 차 유리창이 긁힌다면 안전운전에 문제가 생길 것입니다. 그리고 차 본체가 긁혔을 때 누가 배상을 해줄 것입니까? 이런 문제를 고려하지 않고 주차장에 고양이 서식지를 만든다는 것은 문제가 있습니다. 동물의 생존권도 중요하지만 주자창을 이용하는 사람이 안전운전 및 재산권 보호도 중요합니다. 이 문제를 적극적이고 시급하게 해결해 주시면 좋겠습니다. 2. 주차장 관리 지난 가을에 떨어진 낙엽이 여전히 남아 있습니다. 낙엽은 지저분할 뿐만 아니라 안전과도 직결된 문제입니다. 낙엽으로 인해서 주차시 미끄러울 수도 있고, 주차선이 보이지 않는 경우도 있습니다. 거주자 우선 주차장을 일정한 비용을 지불하고 이용합니다. 그렇다면 공단에서 안전하고 깨끗하게 주차장이 운영될 수 있게 관리할 책임이 있습니다. 여러 가지로 바쁘신 줄 알지만 위의 두 가지 문제는 무척 중요한 문제입니다. 빠른 시일에 신경써서 적극적으로 해결해 주십사 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변 | - 마포구시설관리공단에서 운영하고 있는 거주자우선주차장에 관심을 가져주시는 것에 감사드리며 민원 주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 1. 고양이 문제 관련입니다. 고객님께서 걱정하고 염려하시는 부분에 대해 적극 공감하고 이해하고 있습니다. 다만 유기동물이나 길고양이 등 동물 관련 민원은 마포구청 동물정책팀 소관으로 저희 공단에서 처리할 수 있는 부분이 없음을 양해 부탁드립니다. 유선 통화로 말씀드린 바와 같이 관련 내용이 최대한 잘 해결될 수 있도록 마포구청 동물정책팀에 내용을 전달하고 고객님과 직접 통화할 수 있도록 안내하였습니다. 2. 주차장 관리 관련입니다. 유선으로 통화하여 알려드린 바와 같이, 고객님께서 말씀해주신 낙엽 청소 문제를 즉각 처리할 수 있도록 해당 주차장 관리 담당자에게 전달하였고, 답변기준 익일(3월 21일)까지 청소를 완료하도록 하겠습니다. 거주자우선주차장에 관심을 가져주시고, 잘 관리될 수 있도록 알려주신 것에 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이외 궁금하신 사항은 아래 상담전화번호로 연락주시면 더욱더 자세히 안내드리겠습니다. 상담가능시간 : 평일 09:00~18:00까지 상담전화번호 : 02-300-5042~5045 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차관리부 책 임 자 : 주차관리부장 원종문(☎ 02-300-5070) 담 당 자 : 거주자주차담당 임유선(☎ 02-300-5041) | ||