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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 기타공단 | ||||
| 제목 | 난지천공원 주민을 위한 샤워장 시설 개선이 급합니다. | 작성자 | 김OO | ||
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어려운 가운데에도 주민들의 생활체육을 원활히 해주기 위해 샤워장을 설치해준 것에 대해 늦게나마 감사드립니다. 그러나 운영면에서 몇가지 민원사항이 있어 답변바랍니다. 첫째, 안이 비좁은 상태에서 운동을 마치고 샤워꼭지가 적어 불편하던 차에 무슨 사물함이라고 쓰지도 못할 것을 설치하여 드나드는 것만 복잡하게 만들고 실제 사용이 되는지 모니터링도 안하는 시설을 설치하였군요. 안에 시설관리하는 관리원에게 물어보면 대번에 사용안하는 것이라는걸 모니터링 할 수 있음에도 전혀 개선이 되지를 않습니다. 그나마 없애는 것이 사용주민의 불편함을 조금이라도 덜어주는 꼴입니다. 둘째, 안에 샤워꼭지가 2개뿐(화장실과 연결된 시설이라 수도용량 때문이라고는 하나 전혀 개선하려는 의지가 없는 행정이라고 생각합니다. 최소한 3개, 즉 1개정도는 더 보강이 되어야한다고 생각하는 데 담당자로서 어떻게 생각하십니까. 이왕 어렵게 세금을 들여 마련하였으니 됐다라고만 판단하지 말고 선진국답게 편의성을 더욱 보강하였으면 합니다. 특히, 주민을 위한 시설을 설치 변경할 때는 공무원 담당자의 주먹구구식 판단에 의하지 말고 자주 사용하는 사람들의 대표와 사전 모니터링을 하여 국고의 낭비가 없도록 인식의 전환이 필요합니다. 물론 많은 민원을 접하는 현실을 이해는 되나 앞으로 조금 더 공복으로서의 최선을 다하는 자세가 자리잡기를 바랍니다. 수고하십시오. |
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| 답변 | 고객님 안녕하십니까? 고객님이 문의주신 사항에 대해 안내드리도록 하겠습니다. 고객님께서 말씀해주신 난지천공원(월드컵공원 내) 샤워장에 대해서는 우리 공단에서 해당 업무를 소관하고 있지 않아 정확한 안내를 드릴 수 없는점에 대해 사과를 드립니다. 해당 공원은 월드컵공원에 속한 난지천공원으로 아래의 담당자에게 연락을 취하시길 부탁드립니다. 마포구 공원운영과 : 02-300-5516 서부공원녹지사업소 : 02-300-5501 고객님의 소중한 의견이 꼭 반영되길 바라며 우리 공단 시설물 이용중 불편하시거나 요청하고 싶은 사항에 대해서는 언제든지 아래의 연락처로 연락주시면 친절한 상담 도와드릴수 있도록 하겠습니다. 답변자 : 마포구시설관리공단 감사혁신팀 고객만족 담당자 홍성국(02-300-5020) | ||