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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 새터산7길 소재 구간15-14(#305548) 운영방식 변경바랍니다. | 작성자 | 황OO | ||
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평소 '모두의주차장'이라는 앱을 통하여 공유방식의 거주자우선 주차장을 자주 이용하고 있는 구민입니다. 어제 새터산7길 소재 '구간15-14(#305548)' 주차장을 해당 앱으로 출발전에 미리 결제하고 현장에 도착하였는데 모든 주차면에 주차가 되어있어서 당혹스러웠고 제가 결제한 주차면이 특정되어 있지 않고 구간15-14(#305548)로만 표시되어 어느 곳이 제가 주차할 수 있는 주차면인지도 알 수가 없었습니다. 결국 '모두의주차장'앱 관리업체에 전화를 하니, '해당 주차구역은 마포구시설관리공단이 '구획주차방식'이 아니라 '구간주차방식'으로 지정하여 구간 내에서 빈 주차면 어디에나 주차가 가능하다'는 안내를 받았고 모든 주차면이 점유되어 있다고 하자 '몇 대의 차주에게 정당하게 배정받은 것이 맞는지 확인하고 부정주차한 사람에게 차를 이동해달라고 요구하고 주차하라'는 답변이 있었습니다. 몇 대의 차주는 아예 전화를 받지 않았고 그중 한 대의 차주가 미안하다며 차를 옮겨서 20분을 지체한 끝에 주차가 가능하였습니다. 이후 자세한 사정을 알고 보니 구간주차방식의 맹점으로 인근에 위치한 BMW서비스센터 직원들과 자동차정비업소 직원들이 공공연히 해당 주차장을 부정하게 이용하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 만일 해당 구간을 '구간방식'이 아니라 '구획방식'으로 운영만 하더라도 앱으로 결제하여 이용하고자 하는 시민이 누가 부정주차 중인지는 신속하게 파악이 가능할 것같습니다. 거기 주차된 모든 차량에 연락할 필요없이요. 부정주차도 막고 정당한 이용자의 편의를 위해서라도 해당 주차장의 운영방식 변경을 요구합니다. |
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| 답변 | 마포구시설관리공단에서 운영하고 있는 거주자우선주차장에 관심 어린 말씀에 감사드리며, 건의 주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 먼저 거주자우선주차장 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 구간제 운영은 지정된 주차구획의 공간 한계성을 벗어나 배정받은 구간 내에서 비어있는 어느곳이든 주차가 가능하도록 하여 주차공간을 폭넓게 이용할 수 있고, 부정주차로 인하여 주차하지 못하는 불편을 해소하는 등 주차장이용에 장점이 많고, 지정받지 않은 부정주차 차량을 신고함에 있어 이웃간의 불편한 관계를 형성하는 문제점으로부터 자유로워 지속적으로 운영되고 있습니다. 그리하여 운영방식 변경은 당장은 어렵겠지만 마포구청 등과 상의하여 주차장 이용 고객님에게 불편이 없도록 문제점을 개선하도록 하겠습니다. 또한 결제 후 주차 자리가 없으시다면 거주자우선주차 단속반 080-376-1100으로 연락을 주시면 단속반이 출동하여 주차를 하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 그리고 고객님의 의견에 따라 해당 구간을 집중단속구간으로 지정하여 주차에 불편하지 않도록 단속을 강화하도록 하겠습니다 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구시설관리공단 거주자주차팀 책 임 자 : 거주자주차팀장 원종문(☎ 02-300-5070) 담 당 자 : 거주자주차팀 김형주(☎ 02-300-5041) | ||