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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자 우선주차 수시배정 업무 처리 지연 개선 요청 | 작성자 | 김OO | ||
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거주자 우선주차 정기배정 시기를 놓쳐 수시배정을 기다리고 있습니다. 그러나 빈자리가 발생한지 4~5일이 지나서도 해당 공석에 대해 배정이 이루어지지 않고 있습니다. 정기배정 등으로 업무가 바쁜 시기가 아님에도 불구하고, 이러한 업무 공백이 벌어진 것에 대해 도저히 이해가 가지 않습니다. 인력을 증원 하시던, 업무 조정을 하시던 배정 대기자가 있음에도 거주자 우선주차 공석이 장시간 발생하지 않고 빠른 조치가 이루어 지도록 시정을 요청합니다. |
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| 답변 | 마포구시설관리공단에서 고객님께서 민원주신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. 먼저 거주자우선주차 마포구 16개 동의 빈 자리에 대해 수시배정작업이 늦어진 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 기존 빈구획에 대해서 최대 15일 내 배정작업을 진행하고 있었으나 고객님의 말씀대로 더 빠른 대응을 위해 정기적(주 1회 등)으로 빈 구획에 대해 배정작업이 이루어 질 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 거주자주차팀 책 임 자 : 거주자주차팀장 원종문(☎ 02-300-5070) 담 당 자 : 거주자주차담당 홍성국(☎ 02-300-5041) | ||