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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 도대체 당신들은 뭐하는 집단이지요..? | 작성자 | 설OO | ||
| 4) 왜 이렇게 감정이 상했느냐..? 어제 첫날 아침에 버젓이 엉뚱한 차가 세워져 있더구먼.. 그래서 전화를 했지요..아침 7시 20분에.. 그랬더니 30분이 지나도 오지를 않아 전화를 다시 햇더니 곧 갈겁니다.. 1시간이 지나도 오지도 않고 또 전화를 했더니 하는 얘기는 뭐 출퇴근 시간이라서 더 기달려달라.. 1시간 반 만에 와서 처리를 하더군요.. 당신들 뭐하는 집단이지요..? | |||||
| 제목 | 내용 | ||
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| 답변 | 우리 공단 거주자우선주차장과 관련, 불편을 겪으신 데 대해 우선 사과 드리며 제기하긴 민원은 다음과 같이 처리하였음을 알려 드립니다. 거주자 상황실 사회복무요원의 잘못된 응대에 불편을 겪으신것에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 민원상황실에서 전화응대하는 사회복무요원들에 고객응대 교육을 더욱 강화 하도록 하겠습니다. 또한 유사한 민원의 재발 방지를 위해 더욱 노력하겠습니다. 그리고 성산32구간에 대하여 집중관리 구역으로 지정하여 오전 및 오후 시간대에 순찰을 강화하여 주차에 불편함이 없으시도록 하겠습니다. 앞으로도 우리 공단에 많은 관심을 부탁드리며, 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시마포구시설관리공단 거주자주차팀 처리책임자 : 거주자주차팀장 정광철(☎ 02-300-5050) 처리담당자 : 거주자주차팀 민원총괄 담당자 이정현 (☎ 02-300-5049) | ||