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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 농산물시장 | ||||
| 제목 | 상한고구마 | 작성자 | 최OO | ||
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4월 17일 오후에 농수산물시장 한 아채가게에서 고구마 한봉지(1만원)를 구매하였습니다. 솔직히 저렴하다는 느낌도 없었습니다. 어제 산 고구마를 먹으려고 봉지를 개봉하지 4개가 완전 썩었습니다. 그래서 농수산물시장에 전화를 했습니다. 전화 받으신 직원에게 해당 가게 위치를 설명해주자 직원분이 가서 주의를 주겠다고 했습니다. 마트에서 이런 불량 제품을 팔았다면 난리가 났을겁니다. 마포농수산물시장이 개인들이 운영하는 장소지만 이런 하자있는 물건을 팔고도 피드백이 없다는것에 실망을 금할수 없습니다. 고의인지 실수인지 알수는 없으나 재래시장이나 농수산물시장이 다른 유통채널과 경쟁하려면 이런식의 운영은 곤란할것 같다는 생각이 듭니다. 고구마 몇개 반품하러 일부러 시간을 낼수도 없고 다시는 가지 않겠다는 마음뿐입니다. 실망스런 마음에 글 올립니다. 감사합니다. |
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| 답변 | 먼저 우리 마포농수산물시장을 이용하시는데 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 최○○님께서 말씀하신 매장을 방문하여 영업자에게 해당내용을 전달했습니다. 해당 업소에서 판매 된 것을 확인하고 교환처리 하겠다고 하였으며, 물건 판매와 포장에 주의를 당부했습니다. 아울러, 해당매장에서 환불 또는 교환을 하도록 하였으니, 해당 매장을 방문하셔서 환불 또는 교환을 받으시기 바랍니다. 다시 한번 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과의 말씀을 드리며, 답변이 다소 만족스럽지 못한 부분이 있더라도 양해하여 주시기 바라며, 기타 우리 시장과 관련된 문의사항은 아래 담당자에게 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다. 최○○님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다. ■ 처리부서 : 임대관리팀(시장사업) 팀장 임연일, 담당 최경철(☎300-5063) | ||