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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 가본적도 없는 노상공영주차장 주차요금 납부고지서가 날라왔네요 | 작성자 | 김OO | ||
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생전 가본적도 없는 노상공영주차장 주차요금 납부고지서가 떡하니 날라와서 놀랐는데 사진찍힌 자동차도 처음보는 차이네요? 제대로 확인하고 주차요금 징수하세요. 일좀 제대로 히세요. 주말이라 전화도 안받으셔서 일단 민원접수하고 평일에 다시 전화할겁니다. 참고로 사진에 찍힌 자동차 번호는 55조 8012 이구요 저희 아버지 자동차 번호는 16조 8012 입니다. |
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| 답변 | ooo님이 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. 주차요금 납부고지서는 운영시간 종료, 공영주차요금 납부징수원을 만나지 못한 경우와 같이 부득이하게 주차요금을 납부하지 못한 고객님들에게 편리하게 납부할 수 있도록 차량의 소유주의 주소로 요금 고지를 드리는 서비스입니다. ooo님의 경우와 같이 차량번호가 주차관제 시스템에 잘못 등록될 경우 차적 조회가 잘못 되어 오발송의 경우가 간혹 발생하고 있습니다. 저희 마포구 시설관리공단의 직원들이 고지서 출력 후 발송전 직원들이 일일이 수기로 검수하고 있으나, 간혹 실수가 있는 경우가 발생하고 있습니다. 이러한 사항을 이해해주시기 부탁드리며, 마포구시설관리공단도 고지서 오발송을 하지 않도록 최대한의 노력을 기울이도록 하겠습니다. ooo님이 요청하신 고지취소에 대한 부분은 바로 조치하도록 하겠습니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구시설관리공단 공영주차팀 책 임 자 : 공영주차팀장 윤병구(☎ 02-300-5050) 담 당 자 : 공영주차팀 홍성국(☎ 02-300-5058) | ||