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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 문화센터 | ||||
| 제목 | 셔틀버스 노선 기사님 맘대로 변경해도 되는 겁니까? | 작성자 | 최OO | ||
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셔틀 3호차를 이용하고 있습니다. 여지껏 1년 넘게 광흥창역 1번 출구 앞에서 타고 다녔습 니다. 그런데 얼마전 바뀐 기사님은 왜 여기서 기다리냐며, 신호 받으면 바로 통과해야 하 니 노선도상 삼성아파트와 광흥창역 중간지점인 낚시가게 앞에 서있으라고 화를 냈다고 합니다. 셔틀 노선이란 것이 기사님이 신호 받아 운전하기 편하게 작성된 것인가요? 지역 안배를 통해 주민 편의를 먼저 도모해야 하는 것 아닙니까? 실제로 노선도 상에서도 엄연히 광흥 창역 1번 출구라고 나와 있습니다. 그러면 기사 아저씨 편의를 위해 대원아파트 주민이나 앞으로 입주할 한화 아파트 주민은 멀쩡한 공식 정류장 놔두고 한참이나 걸어올라가야 합 니까? 중간에 낚시가게 앞에서 한번 더 서시는 거야 그 주변 지역분들에게 도움이 될테 니 상관할 바는 아니라고 생각합니다. 하지만 멀쩡한 정류소를 기사님 편의로 바꾸는 것 은 절대 안 될 일입니다. 이 사항은 반드시 원위치 시켜주시기 바랍니다. 그리고 칠순 노인과 어린아이에게 기본적인 예의는 지켜주셨으면 합니다. 이전 기사님은 너무 친절해 이 분이 오래하셨으면 했는데, 바뀌신 기사님은 너무하시더군요. 멀쩡히 세금 내고 또 수강료까지 내면서 다니는데 불쾌하기 짝이 없습니다. |
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| 답변 | 반갑습니다,마포문화센터에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는 최 ㅇㅇ님께 감사드리며 주신 의견에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 먼저 셔틀버스로 인하여 심려를 끼쳐 드린점 죄송하다는 말씀 드리며 셔틀버스 정류장은 회원님들에 편의를 위해 적당한곳을 지정하여 운행하고 있으나 일반버스 정류장에 정차하는 것은 버스 기사분들과 마찰이 있어 일반버스 정류장을 피해서 정차하는 실정입니다 이점 참고해주시고 우리 기사분 께서 이야기하는 과정에서 조금 큰 목소리로 이야기한것 같습니다. 어떻게된 사실인지 조사하여 셔틀버스 기사분들의 친절 교육을 통하여 조금이라도 불편함 없이 정성을 다하여 회원님들을 모실수 있도록 조치 하겠습니다. 앞으로도 마포문화센터 전 직원은 회원(구민)님들께 질높은 서비스를 제공하기 위해 더욱더 노력 하겠습니다 기타 궁굼하신 내용은 담당자에게 문의하시면 성실하게 안내해 드리겠습니다. 처리부서 : 센터관리팀(팀장 : 이재명, 담당자 : 박용기)전화 : 3274-8666 | ||