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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | |||||
| 제목 | 주차시간을 왜 마음대로.. | 작성자 | 박OO | |||
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주차요금을 낮 12시부터 받는걸로 알고있는데요. 왜11시41분부터 요금 계산을 하시면서 돈을 받으시는건지. 집에와서 영수증을 보니까 그렇네요.. 사설도 아니고 공단에서 운영하는건데.. 주차하시는분이 본인 출근시간에 찍으셨나봐요.. |
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| 답변 | 우리 공단 노상 공영주차장 이용 중 불편을 겪으신 데 대해 죄송하다는 말씀을 드리며, 고객님께서 말씀하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 먼저 고객님께서 주차하신 곳의 정확한 내용은 없지만 12시부터 운영하는 곳은 홍대노상 등 5군대로 각 주차장별로 요금이 다르게 운영하고 있습니다. 따라서 근무자들은 운영시간 전에 도착하여 일과 준비 과정에서 이미 주차한 차량에 대하여 입력을 하고 있으며, 이로 인하여 고객님처럼 영업시간 전 으로 표기되어 있는 차량 도 있지만, 단지 입력 시간이며 프로그램 상 주차요금 계산은 영업 운영시간(12시)부터 처리됨을 알려드립니다. 따라서 첨부문서(주차표) 확인에 따른 고객님께서 주차하신 시간은 11:41으로 찍혔지만 12:00으로 시작하여 출차시간은 12:53분으로 5분당 400원으로 4,400원이며, 만에 11:41으로 계산 시 5,200원으로 계산되었음을 안내드립니다. 그 밖에 더 궁금하거나 정확한 주차요금 확인을 위해서, 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구시설관리공단 공영주차팀 책 임 자 : 공영주차팀장 윤병구(☎ 02-300-5050) 담 당 자 : 공영주차팀 오흥근(☎ 02-300-5057) | ||