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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 주민편익시설 | |||||
| 제목 | 주민 편익시설 사우나 관리 문제 | 작성자 | 김OO | |||
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안녕하세요? 마포 주민 편익시설을 애용하는 회원 입니다. 최근 사우나 청소에 문제가 있어 이렇게 글을 남깁니다. 작년 여름 대대적인 공사로 몇일간 시설을 휴관하면서까지 공사를 하였는데 그 후 몇달이 지나지 않아 사우나에 문제가 생겼습니다. 건식사우나의 청소가 제대로 이루어 지지 않아 냄새가 나서 나무 밑을 들어보니 첨부하는 파일에서 보시는바와 같이 도저히 보고는 이용할 수 없을 만큼 곰팡이가 쓸어 있었습니다. 지난주에 이를 확인한 직원분이 사진을 찍어 센터장님께 보고를 해서 휴관일인 일요일에 조치를 취할 줄 알았는데 월요일에 다시 확인한 결과 여전히 그 상태로 있었습니다. 급기야 회원분들이 나무를 들어 바닥을 청소하여 오늘은 깨끗한 사우나를 이용할 수 있었습니다. 사우나 청소를 회원이 해야 하는게 맞는 건가요? 마포 구민의 건강을 위해 사우나를 청결하게 유지할 수 있도록 시급한 조치를 부탁 드립니다. |
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| 답변 | 마포주민편익시설에 대한 관심어린 말씀에 감사드리며, 민원 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. 우선 마포주민편익시설을 이용하시는데 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 기존 여자 사우나 바닥은 마루가 일체형으로 되어있어 청소가 용이 하지 않아 청소부분에 있어 고객님들께 불편을 드렸습니다. 그런 이유로 지난 휴관일(6.11)에 건식사우나 바닥나무를 분리가 가능하도록 작업을 하고 배수구 정비를 하였습니다. 금일 지적하신 사우나 청소를 다시 실시 점검 하였으며 향후 청소와 관련하여 이용에 불편함이 없도록 처리하도록 하겠습니다. 또한 사우나 바닥에 대한 근본적인 문제 해결을 위해 사우나 바닥 나무 교체 또는 다른 방법의 바닥면 공사를 검토 추진하겠습니다. 다시한번 고객님 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 우리공단은 마포주민편익시설의 이용불편을 해소하기 위해 최선을 다하고자 하며, 시설 및 운영의 불편 사항은 종합 안내(☎374-0400) 또는 운영 담당자(☎306-3281)애게 전화해 주시면 신속 처리하도록 하겠습니다. 그밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원 합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시마포구시설관리공단 문화복지사업팀 책 임 자 : 문화복지사업팀장 원종문(☎306-3280) 담 당 자 : 문화복자사업팀 운영 담당자 최 경 철(☎306-3281) | ||