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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | |||||
| 제목 | 홍대공영주차장 정산요청 협박성 문자! 왜 이래야 됩니까? | 작성자 | 이OO | |||
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5년 만에 찾은 홍대거리 어울마당 이란 이름으로 바뀌고 주변 시설 과 상가도 많이 변해서 낮설었지만 발전된 모습 참 보기 좋았습니다 공영주차장에 주차하고 식사만 하고 오려고 했으나 분위기 너무 좋은곳 많아서 간단히 술한잔 더 하기로 자리를 옮겨서 즐거운 시간을 보내고 있었습니다 근런데 갑자기 30분전 미리 정산 부탁 한다는 문자가 왔습니다 그냥 두면 지로로 청구 되니 무시했습니다 잠시후 다시 문자 날라 옵니다 23시마감 입니다, 5천원 이상 1차 미납시 4배의 가산금 부과 되오니 마감 30분전에 미리 정산 부탁 드립니다 얼핏보면 30분에 정산해라 아니면 가산금 4배 부과 된다 라고 보여집니다 황당해서 문자 보내신분 한테 이런 협박성 문자를 왜 보내냐 어차피 마감시간 지나면 지로 보내는거 아니냐 왜 발급도 안된 요금통지서 받지도 않은 요금통지서 인데 미리 가산금 얘기는 왜 하느냐 물어 보았습니다 우리는 미리 정산 하라고 문자 보내는것이다 라는 말만 계속 하시더군요 즐거운 홍대 나들이는 이렇게 않좋은 추억 하나 추가 되었네요 여러 공영 주차장 이용해 봤지만 미리와서 정산 하라는 문자 처음 받아 보았습니다 왜 이리 하는지 이해 할 수 없고 문자 내용 또한 아주 불쾌 했습니다 마감전 미리 와서 정산 하라는 문자 메세지 꼭 하셔야 합니까? |
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| 답변 | 공영주차장에 관심을 가지시고 주차장 운영에 참여해 주신 고객님께 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 알려 드립니다. 먼저 고객님께서 공영주차장을 이용하시는 데 불편을 겪으신 점 위로의 말씀을 드립니다. 마포구 노상 공영주차장에서는 차후 지로 통지 납부에 따른 고객님의 불편함을 해소하고자 마감 요금 정산 안내문자를 발송하고 있습니다. 안내 문자 내용중 가산금 부과 공지 사항에 대한 부분은 고객님께서 지적하신 내용을 참조 하여 개선하도록 검토 하겠습니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차사업팀 처리책임자 : 주차사업팀장 윤병구(☎ 02-300-5050) 처리담당자 : 이정현 (☎ 02-300-5057) | ||