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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 정기권 구매자 주차공간확보 요청의 건 | 작성자 | 문OO | ||
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당인리 발전소 앞 공영주차장을 이용하고 있습니다. 그런데 9시부터 운영하던 공영주차장을 현재 11시부터 운영으로 바뀌어서, 출근 시, 주차된 차량 때문에 주차할 공간이 없습니다. 정기이용자에게 사전에 11시부터 운영한다는 공지도 없으셨고, 돈내고 사용하는 사람이 오히려 불편을 겪고 있습니다. 또 그 주차공간에서 경동택배 상하차작업을 하고 있던데, 이건 사전에 공단과 협의하고 돈을 내고 사용하고 있는건지요? 관련하여 전화문의 드리려고 했더니, 담당자가 외근이라더니 또 나중에 전화했더니 이번엔 교육 중이라 월요일이나 되야 통화가능하다고 하고.. 담당자가 부재인 이유도 모르고, 돈내고 주차장 사용하는 사람은 피해를 보고 있고, 불이익이 없도록 빨리 처리 해주시기 바랍니다. |
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| 답변 | 공영주차장에 관심을 가지시고 주차장 운영에 참여해 주신 고객님께 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 알려 드립니다. 먼저 고객님께서 공영주차장을 이용하시는 데 불편을 겪으신 점 위로하여 드립니다. 우리 당인노상주차장은 2015.10.1.부터 운영시간이 변경 되어 진행 되었습니다. 야간에 운영되는 거주자 야간운영에 대하여 노상주차장이용 일반고객 및 정기권이용자에 거주자 우선 주차장 부정주차 단속등으로 불편함를 고려하여 시간대 변경 운영 하게 되었습니다. 경동택배 차량도 정기권 차량입니다. 그리고 상하차 작업에 대하여 사전에 협의 한 바 없습니다. 노상담당 직원 빈번한 현장 출동으로 부재중에 연락온 것을 전화 못드린점 사과 드립니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차사업팀 처리책임자 : 주차사업팀장 이재명(☎ 02-300-5050) 처리담당자 : 이정현 (☎ 02-300-5057) | ||