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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 이런경우가어디있나요 | 작성자 | 김OO | ||
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유료주차구역 월정액 이용자입니다. 사고가나서 렌트를타게됫는데 렌트차는 주차비를 내야한다? 변경신청은 못해준다. 환불도안된다? 10만원이면 엄청싸게주차를하는거라 말하며 변경 환불절대안된다. 이게 말입니까? 주차요금을 두배를내고 주차하라니요? 어이가없네요 10만원이 껌값도아니고 작다니. ㅋ 이게 할소린지모르겠네요 |
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| 답변 | 공영주차장에 관심을 가지시고 주차장 운영에 참여해 주신 고객님께 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 알려 드립니다. 먼저 고객님께서 공영주차장을 이용하시는 데 불편을 겪으신 점 위로하여 드립니다. 정기권등록차량이 사고로 인한 임시 대차 차량에 한하여 정기권 임시 대차는 가능 합니다. 해당 근무자가 업무 숙지 미숙으로 발생된 것 같습니다. 해당 근무자에게 다시한번 업무에 대한 지침을 별도로 지시 하도록 하겠습니다. 아래의 연락처로 연락 주시면 보다 자세한 안내를 해드록 하겠습니다. 우리공단은 고객님께서 지적하신 점을 유념하여 앞으로 주차관리원에 대한 관리감독을 해나감으로써 시민이 더욱 만족하는 공영주차장을 운영하도록 최선을 다하겠습니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차사업팀 처리책임자 : 주차사업팀장 이재명(☎ 02-300-5050) 처리담당자 : 이정현 (☎ 02-300-5057) | ||