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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 공영주차 | 작성자 | 김OO | ||
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안녕하세요 2015년 6월 13일 토요일 오후 8시부터 오후 9시 41분까지 창천공영주차장에 주차를 했습니다 주차료를 3,400원 받으셨습니다 제 차는 경차인데 집에와서 확인해보니 경차는 50%할인이라는데 할인된 가격을 못 받은거 같아요 주차비 영수증도 못 받았는데 입출차 내역 확인해도 영수증이 없으니 돌려 받을순 없겠죠? 다음부터는 고객이 주차료를 확인을 잘 하는것도 중요하겠지만 주차료를 받으시는 분도 확인 잘 해주셨으면 좋겠습니다 수고하세요 |
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| 답변 | 공영주차장에 관심을 가지시고 주차장 운영에 참여해 주신 고객님께 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 알려 드립니다. 먼저 고객님께서 시설주차장 이용 시 경차 할인 적용을 해 드리지 못한 점 사과 드립니다. 우리공단에서 운영하는 공영 주차장은 경차 할인을 해 드리는데 출차 시 경차 여부가 확인되지 않아 할인 적용을 하지 못한 것 같으니 차량 사진 등 경차임이 확인될 수 있는 자료와 은행계좌를 아래 담당자게게 알려 주시면 미할인 주차요금에 대해 환불해 드리겠습니다. 아울러 우리공단에서는 할인 대상 차량 여부를 보다 세심하게 확인하여 이용 고객께 불편을 드리지 않도록 하겠으나 보다 더 확실하게 하기 위해서는 고객님께서도 출차 시 경차 할인 대상 차량임을 말씀해 주시면 착오를 방지하는 데 큰 도움이 되겠습니다. 앞으로도 우리공단은 고객님께서 지적하신 부분을 유념하여, 시민이 만족하는 공영주차장 운영을 할 수 있도록 최선을 다하고자 합니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차사업팀 처리책임자 : 주차사업팀장 윤주동(☎ 02-300-5050) 처리담당자 : 이정현 (☎ 02-300-5057) | ||