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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 무성의한 태도에 화가 납니다 | 작성자 | 오OO | ||
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시설관리공단 직원들의 무성의한 태도에 몹시 화가 납니다 타구에서 마포구로 이사온지 1년6개월정도 됩니다 건물주 주차 사기로 공영주차장을 1년 정도 사용하고 있습니다 그나마도 처음에는 주차공간이 없어 한강공원 주차장을 이용했습니다 ............................................. 한 10일전쯤 매주 야간일이 있어 새벽 4시쯤 공영주차장에 도착해 보니 지하포함 주차할 공간이 한자리도 없는 겁니다 너무 황당해 인터폴로 통화해 보니 직원분이 주간주차 차량이 빠지지 않아 만차가 되었으니 확실하게 점검을 해 앞으로는 이러한 일이 없도록 하겠다고 하였으며 주변 망원1-1 주차장으로 주차 해 주십사하여 제 불편(짐을 들고 와야 함)을 감수하고 그렇수 있겠다 생각하고 넘어 갔습니다 ...................................................... 황당한 것은 오늘 일입니다 새벽 4시20분쯤 공영주차장에 도착하니 주차공간이 하나도 없는 것입니다 지하주차장까지 다 돌아봤으나 한자리도 없었습니다 이에 인터폴로 직원과 통화하니 더욱 황당한 답변을 합니다 공익근무자며 지금 망원2-1공영주차장에는 전부 정액요금납부자 차량만 있으니 자기가 할수있는 일이 없다는 겁니다 저는 할말이 없더군요 저도 정기 주차권자인데 자리가 없으니 알아서 하라는 투였어요 왜 이러한 일이 발생한 걸까요. 한번도 아니고 철저한 관리와 조사내용 알고 싶네요. 초과로 정기주차권 발행했다면 심각한 문제네요 처음 문제 될을때 해결 한다고 했는데 이러한 사항이 시정이 되지 않고 있는 데는 직원들의 직무태만이 작용하겠네요. 조사내용 알려주세요 |
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| 답변 | 거주자우선주차에 관심을 가지시고 주차장 운영에 참여해 주신 고객님께 감사드리며, 거주자주차 이용 관련 민원 사항에 대하여 아래와 같이 처리하겠음을 알려 드립니다. 먼저, 우리공단 주차장 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 이용하고 계신 망원2-1공영주차장은 지난 분기와 동일한 수의 차량이 배정되었습니다. 그럼에도 고객님의 불편이 반복되고 있다고 하심에 배정된 차량의 수를 재조정하여 고객님의 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다. 다시 한번 주차장 이용에 불편을 드린 점 사과말씀드립니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바라며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차사업팀 책 임 자 : 주차사업팀장 윤주동(☎ 02-300-5050) 담 당 자 : 임경호(☎02-300-5041) | ||