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이사장에게 바란다

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민원분야	공영주차
제목	하루 주차비가 39600원이 말이 됩니까	작성자	신OO
안녕하십니까 저는 1월 11일 일요일 신촌 공영주차장을 이용했던 한 사람입니다. (차량번호는 68보 8666 입니다.) 스키장 리조트 셔틀을 이용하기 위해 신촌역 부근 공영주차장에 차를 주차했습니다. 고양시에는 업무시간 이외에는 공영주차장이 무료입니다. 고양시민인 저는 이를 착각하여 '신촌의 공영주차장도 공휴일에는 무료일거야' 라고 생각했고, 지인 또한 그곳 공영주차장도 공휴일에는 무료라고 저에게 일러주었습니다. (알고보니 4개월 전의 내용이더군요) 새벽 6시 가량에 주차를 하고 리조트 셔틀버스를 타고 스키장을 향했습니다. 저녁 10시 서울 귀가행 셔틀버스를 타려고 짐을 정리하는 도중 한통의 문자가 왔습니다. '주차장 마감시간은 22시까지입니다' 라는 내용의 문자였습니다. 놀라서 전화를 해보니 금일 하루동안 주차요금이 무려 '39600원' 이라는 내용을 전달 받았습니다. 당황스러웠습니다. 10000원도 아니고 20000원도 아니고 4만원에 가까운 주차비라니요. 아마 주차 위반 딱지를 떼어도 4만원정도 나오는 것으로 알고 있습니다. 저는 정말로 선의로 주차를 하였고, 만약 주차요금이 부과될 것을 알았더라면 그곳에 주차를 하지 않았을 것입니다. 보유하는 차종의 공인연비가 18키로가 넘습니다. 정속주행의 경우 25키로정도까지도 나옵니다. 강원도 평창까지 왕복 400키로를 차량으로 다녀와도 톨비포함하여 4만원이 나오지 않습니다. 주차비로 4만원이 부과될 것임을 알았더라면 택시를 타고 나왔거나 아니면 자차로 리조트를 다녀왔을 것입니다. 재벌2세도 아니고 누가 주차비로 4만원을 납부합니까? 비교라는 것이 결코 바람직한 것은 아닙니다만, 송파구의 종합운동장의 경우 시간당 약 1000원 정도 선이며, 24시간을 주차하는 경우에도 24000원이 아닌 일주차요금 6000원이 적용됩니다. 또한 영등포구의 어느 공영주차장의 경우 월주차가 8만원에서 12만원 선 입니다. 타 지역의 하루주차요금의 무려 6배, 또는 월주차의 반가격을 하루에 부과한다는 것이 너무한다는 생각이 들지 않습니까? 그래요. 제가 요금규정을 자세히 확인하지 못한 과실은 분명히 있습니다. 그러나 39600원 이라니요? 주차금액이 일정금액을 초과하는 경우 적당한 한도내에서 끊어야 줘야함이 바람직하지 않겠습니까? 차량 유동이 많은 평일도 아니고 공휴일인데 말입니다. 이 사항과 관련하여 공단에 전화문의도 짧지 않은 시간 하였구요. 그러나 되돌아오는 답변은 안타까운 사정이나 규정상 어쩔 수 없이 전액을 부담하여야 한다 입니다. 규정이 대체 무얼 위해 있는 것인지 모르겠습니다. 규정이라는 좋은 방패막이로 서민들 지갑을 비우는 것은 아닌가 하는 생각이 드네요. 어떻게 비상식적인 주차요금이 나왔는데 그걸 고스라니 요구하는지 도무지가 이해가 안됩니다. 이사장님! 이 사안에 관하여 절충적인 선에서 도움을 요청드리고 싶어 이렇게 고객의 소리를 통해 말씀 드립니다. 안녕히 계세요.

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제목	내용
답변	공영주차장에 관심을 가지시고 주자장 운영에 참여해 주신 고객님께 감사드리며, 주차요금 관련 민원 사항에 대하여 아래와 같이 처리함을 알려 드립니다. 먼저 일요일 신촌공영주차장 이용상 고객님께서 불편을 겪으신 데 대해 안타깝게 생각하며 위로의 말씀을 드립니다. 신촌공영주차장은 평일은 물론 토요일, 일요일에도 11:00부터 22:00까지 유료 운영됩니다. 이러한 유료 운영 사항은 주차장의 안내 표지판에 명시되어 있습니다. 2015.01.12. 고객님과 전화로 상담 시 답변하여 드렸던 것처럼 이미 정당하게 부과된 주차요금에 대해 감면 등은 사실상 어렵습니다. 다만, 현재 우리구에서 운영하는 공영주차장 중 일일 요금 상한제를 적용하는 곳은 없지만, 앞으로 마포구청과 협의하여 일일 요금 상한제 설정 등으로 과다한 주차요금의 부과를 방지하는 것을 마포구청과 협의해 보겠습니다. 앞으로도 우리공단은 고객님께서 지적하여 주신 부분을 유념하여, 시민들이 만족하는 공영주차장이 되도록 최선을 다하고자 합니다. 그 밖에 더 궁금하거나 불편한 사항은 언제든지 아래 담당자에게 연락하여 주시기 바리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차사업팀처리 책임자 : 주차사업팀장 윤주동(☎ 02-300-5050) 처리 담당자 : 이정현(☎ 02-300-5057)