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Q&A(일반문의)
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| 민원분야 | 거주자우선주차 | ||||
| 제목 | 거주자 우선주차 문의 전화 연결이 안됩니다. | 작성자 | 박OO | ||
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02-300-5042,5041 등등 모든 전화를 해도 며칠째 통화중이라고만 하고 받질 않습니다. 전화응대가 제대로 안되는 것 같은데 시정 조치 부탁드립니다. 전화로 문의하려고 했던건 원래 주차권을 자동차 대쉬보드 쪽에 보이지 않게 두면 단속대상이 된다고 알고 있었습니다. 그런데 이번 2023.10.01 부터 나오지 않는다고 공지를 받았습니다. 이제 주차권을 자동차에 따로 보이게 두지 않아도 되는건지 아니면 개인이 일괄적으로 주차권을 프린트를 해서 자동차에 두어야 되는건지 문의드립니다. |
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| 답변 | 마포구시설관리공단에서 운영 중인 거주자우선주차제 운영에 관심 어린 말씀에 감사드리며, 고객님께서 민원주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 2023.08.31.자로 2023년 하반기 거주자 정기배정 결과를 발표함에 따라 미배정자와 배정받은 분들이 업무처리부서에 문의 등의 문의 전화가 증가함에 따라 전화통화에 어려움이 있습니다. 이점 사과드리며, 고객님께서 문의하신 주차권 폐지에 대한 안내드리겠습니다. 2023년 하반기부터는 주차권을 차량에 비치하지 않아도 됩니다. 기존에는 배정차량 식별을 위해 주차권을 발급하였으나, 현제 주차관리 프로그램의 경우 차량번호 자동 인식하는 방식으로 단속시스템이 개선(변경)됨에 따라 폐지하였습니다. 이점 참고하시기 바라며, 이외 궁금하신 사항은 아래 상담전화번호로 연락주시면 더욱더 자세히 안내드리겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 서울특별시 마포구 시설관리공단 주차관리부 책 임 자 : 부장 원종문(☎ 02-300-5070) 담 당 자 : 과장 조대현(☎ 02-300-5041) | ||