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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 홍대 주차장 | 작성자 | 유OO | ||
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분명히 시간당 요금이 정해져있는데 불구하고 저녁 7시 반이 되니 만원 선불로 내라고 합니다. 뺑뺑 돌아서 겨우 겨우 주차 자리 나서 주차할랬더니 선불 만원이라는데 이거 마포구에서 내려온 지시사항입니까? 아주 아주 아주 불쾌하네요. |
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| 답변 | 유○님 안녕하십니까? 마포구시설관리공단에서 운영하고 있는 공영주차장에 관심을 갖고 이용해 주시는 유○님께 진심으로 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 우리공단에서 운영중인 홍대노상주차장의 운영시간은 12:00~23:00까지로 마포구 주차장 관리 조례에 의해 운영종료 전2시간부터는 사전에 주차요금을 징수할 수 있고 운영시간 종료 전에 출차 하는 차량에 대하여는 그 잔액을 돌려주도록 되어 있습니다. 이러한 규정에도 불구하고 근무자가 3시간여 전부터 선불을 징수하여 유○님께 불쾌감을 드린 점 고개 숙여 사과드리며 근무자에 대한 교육을 더욱 강화하여 주차장 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 유○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 정만호, 담당자 임경호(☎02-300-5052) | ||