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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 농산물시장 | ||||
| 제목 | 주차권 | 작성자 | 박OO | ||
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저는 마포에20여년 살아가고있는 시민입니다 얼마전 농수산물시장에 물건을 사고(자주들려 물건구입 합니다,물건 구입후 해당점포에서 주차권을 받아서 사용하며 계속 모았습니다) 주차정산소에서 주차권을 주었더니 옛날거라 며 사용하지 못한다며 가지고있는거 전부 달라고 하길래20여장을 주었습니다 제가 정산원 에게 이주차권은 어짜피 우리가 물건을 사면 물건값에 포함된거니 환불 해달라고 하니 그 냥 버린다며 옛날 주차권을 달라하여 주고나니 꼭 강도한데 돈을 뺏긴것 같고 주차권도 재 산인데 그냥 버린다는것이 이해가 안됍니다 돈도 돈이지만 옛날주차권 폐기한다고(환불포 함) 공고도 하지 안은체 주차권폐기는 정말 아닌것같습니다. 정확한 해명이 없으면 구청장님 면담도 불사하겠습니다 |
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| 답변 | 박○○ 님, 안녕하십니까? 마포농수산물시장에 관심을 갖고 무료주차권 운용 건에 대해 지적해 주신 점 감사드리며 제기하신 문제에 대하여 아래와 같이 답변합니다. 무료주차권은 마포농수산물시장 이용고객의 주차편의를 위하여 시장에서 일정액의 상품 구매 시 각 매장에서 고객에게 교부(1만원 이상 3만원 미만 구매시 : 1시간권 1매, 3만원 이상 구매 시 : 1시간권 2매)하여 1일 1회 최대 2시간까지 주차장을 무료로 사용토록 하고 있는 제도입니다. 무료주차권은 각 매장에서 교부받은 당일에만 사용가능합니다. 예전에 구매 시 받은 무료주차권은 사용할 수 없습니다. 고객에게 무료주차권 교부 시 교부일자를 기재토록 하고 있으나 간혹 교부일자가 빠진 무료주차권을 고객께서 보관하다가 또 사용하는 경우가 있는데 이 또한 위반 사항입니다. 교부 당일에만 무료주차권을 사용할 수 있다는 안내는 무료주차권에 기재되어 있습니다. 우리공단에서는 여러 가지 사유로 2013. 1. 1.부터 새로운 무료주차권을 인쇄, 사용하고 있고 시장의 모든 매장에서는 예전에 교부해 간 무료주차권을 모두 새것으로 교환 완료한 상태입니다. 박○○ 님께서 소지하셨던 무료주차권은 2013년부터는 사용 불가능한 무료주차권이며 특히 예전에 시장 상품 구매 시 받은 것이므로 더더욱 다시 사용할 수가 없는 것입니다. 앞으로도 당일 교부받은 무료주차권만 사용하여 주실 것을 부탁드립니다. 무료주차권 사용 과정에서 불편을 느끼셨다면 사과드리며 주차 정산원이 보다 자세하고 친절한 안내를 할 수 있도록 노력하겠습니다. 박○○ 님의 건강과 가정의 행복을 기원합니다. 감사합니다. 처리부서 : 시장사업팀<팀장 윤주동, 담당 박찬복(☎ 300-5065)> | ||