이사장에게 바란다

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민원분야	공영주차
제목	매번 불법주차때문에 열받아야 하지요	작성자	최OO
거주자 우선주차구역에 차를 주찰할수 없게 불법주차 단속을 안하는 이유가 무엇입니까 주차비를 내는 사람은 주차도 제대로 못하고 견인신청을 해도 기본이 한시간은 넘어야 되 고 이래저래 핑계만 대고 계실건가여 최소한 견인신청을 하면 와야되는거 아닌가여.두시간이 지나서야 이제서야 견인차도 아니 고 견인 딱지 붙이러 옵니까 한두번도 아니고 너무 하는거 아닌가여 어떻게 공단은 365일 시스템 에러인가여 일반기업에서라면 다들 사표쓰셔야 되는거 아닌 가여 공단에서 일처리하는게 너무 무사안일하군요 월급받으면서 챙피하지도 않으신가여 거주자 우선주차구역에 주차단속을 자주하십시요 그래야 불법주차를 안할거 아닙니까

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답변	최○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차를 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀드립니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 현재 한정된 인력으로 부정주차 단속을 매일 정기적으로 마포구 관내를 돌며 단속을 실시하고 있으며 단속 요청 시 저희 단속반이 현장으로 이동하여 단속을 실시하고 있습니다. 단속요청이 늦어진 부분에 대해서는 진심으로 사과의 말씀을 드리며 이용구간을 알려주시면 집중단속을 통해 신속히 단속이 될 수 있도록 조치하겠습니다. 부정주차로 인하여 주차에 어려움이 있을 경우에 대비해서 공단에서 운영하는 상황실(24시간 순찰 및 대기 근무, 080-376-1100)로 전화를 주시면 순찰차량이 출동하여 단속을 실시하고 있으니 즉시 연락을 하여주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 최○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 정만호, 담당자 원종문(☎02-300-5040)

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