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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 공영주차비용 규정 문의 | 작성자 | 추OO | ||
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망원동 제일교회 옆 공영주차장을 이용하고 있습니다. 1시간에 1,000원 이라고 알고 있습니다. 그런데 주차관리 요원이 반올림도 아니고 1시간에서 1분이라도 지나도 2시간 요금을 징수한다고 합니다. 상식적으로 말이 됩니까? 반올림을 하던지 10분 단위로 끊던지 메일 답신시 상세규정의 일부만 근거로 말씀하시지 말고 관련 규정이 포함된 문서 전체 회신 부탁드립니다. |
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| 답변 | 추○○님 안녕하십니까? 시설주차장(망원1-1)을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 방문주차요금은 유선으로 말씀드리바와 같이 최초 1시간은 1,000원 1시간이후에는 30분당 500원의 요금을 부과토록 되어있습니다. 추○○님께서 이용하시는 시설주차장(망원1-1)의 경우 근무자의 업무 미숙으로 인해 주차요금부과에 오류가 발생하게됨점에 대해 다시한번 사과 말씀드립니다. 해당 직원에 대한 철저한 교육을 통해 향후 이러한 일이 재발생되지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 이외에 문의사항이 있으시면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 추○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 정만호, 담당자 정광철(☎02-300-5040) | ||