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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 청기와3 노상 주차시설 답변에 궁금한점있어요? | 작성자 | 이OO | ||
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아래 내용 잘 읽었습니다. 그런데 이건 말이 이상하네요 관광버스가 아무곳에 주차하면 단속해야지, 돈주고 주차하 는 사람한테 이동주차하라고 하면? 이건 무슨 법인지? 그구역은 주차못하게 매장에서 주차금지 판설치하고, 매장사람이 나와 있어 주차를 못하게 하는데, 그리고 저도 사무실이 바로 앞이라 (물건 적재) 거기다 주차하고 싶어도 못하게 막 으면 이게 누구나 이용하는 주차장인지 궁금하네요? 요금징수하시는 분이 옆에 있어도 아무런 말도 안하고, 어쩌다가 주차라도 하면 이동주차 하라고 전화까지 친절하게 주시던데요? 저도 월 정기권 신청하면 저희사무실 앞 구역하나 아무도 주차못하게 하나주세요 버스 보다 작은차라고 무시마시고 꼭 하나주차구역 주세요 ? 제목 :청기와3 노상 주차장 내용 :청기와 3쪽 노상주차장에 정기권 발행하고 주차하는데 관광버스 주차해야한다고 이동주차하라고 하는데 노상도 지정으로 주차가 가능한건가요 왜 같은 요금내고 제가 다른데 주차해야하는지 답부탁드립니다. 그리고 거주자 신청 하는 서버 이상해요 빨랑조치부탁드립니다. 답변 : 이○○님 안녕하십니까. 저희 노상주차장 이용으로 인하여 불편을 발생한점에 대하여 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 민원주신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 현재 청기와 노상은 도로 폭이 왕복 2차선 식이며, 마을버스 정류장이 있어 관광버스 차량 이 아무 곳이나 주차 시 다른 차량이동에 어려움이 있어, 다른 차량 이동에 방해 없이 처리 하기 위하여 한 곳으로 주차 안내를 유도 하고 있습니다. 그래서 노상주차장은 지정이 없는 곳으로 누구나 이용하실 수 있는 주차장이지만 차량 이 동에 불편이 없고 원활하게 운영하기 위함 방향임을 말씀드리며 고객님께 양해를 드리며, 고객님께서 불편함이 없도록 더 좋은 방향을 찾아 주차하시는데 불편이 없도록 노력하겠습 니다. 우리공단은 고객에게 질 높은 행정서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠으며, 이○○ 님의 가정에 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 정만호, 담당자 오흥근 |
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| 답변 | ○○○님 안녕하십니까? 마포구시설관리공단에서 운영하고 있는 공영주차장에 관심을 갖고 이용해 주시는 ○○○님께 진심으로 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 우리공단에서 운영중인 노상주차장 내 척치물(주차금지등)등을 설치하는 것은 불법적인 행위로 해당 업체(매장등)에 즉시 시정요구 등을 요청할 계획이며, ○○○님께서 말씀하신 노상주차장 구역에 대한 운영사항 조사등을 실시하여, 이용중 불편이 없도록 조치할 계획을 알려드립니다 또한, 우리공단 노상주차장에 월정기권을 이용하시는 분들에게 고정구획을 지정하지 않음을 알려 드립니다 마지막으로 지적하신 부분에 대해 명일 직원 교육을 실시하여 노상주차장 이용시 불편이 없도록 조치할 계획임을 알려드립니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 ○○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 정만호, 담당자 유봉석(☎02-300-5052) | ||