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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 염리동 주차장 이용관련 문의 | 작성자 | 정OO | ||
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염리동 공용주차장에 있는 체육시설을 이용하는 시민입니다, 체육시설을 이용하면서 회원으로 가입해 60-90분간 무료 주차가 가능합니다. 시간이 초과했을 경우 10분당 500원의 추가요금을 징수합니다, 질문: 1. 추가요금을 징수할 경우에 경차할인이나 요일제 할인 차량은 그 대상에서 제외되는가요? 2. 정부차원에서 추진하는 경차이용이나 요일제 참여 차량에 대하여 할인 대상이 되지 않는 이유가 무엇인가요? 3. 1층 주차박스에 있는 근무자 3명에게 모두 문의를 하였으나, 체육시설을 이용 하는 회원들은 추가로 또 할인(경차, 요일제)이 되지 않는다고 했는데, 어떻게 추가 할인이 되는가요?, 체육시설 회원에게는 주차할 수 있는 시간이 정해져 있는데 그것을 할인으로 보는가요? 그래서 추가할인이 안된다는 것인가요? 4. 시설관리공단 주차사업팀에서는 할인이 된다고 하는데 왜 염리동주차장은 할인이 되지 않는다고 하는지 알 수가 없습니다, 돈이 아까운 것이 아니라 경차를 이용하거나 요일제를 참여하는 의미가 없다는 생각이 듭니다, 주차장 에서 근무하는 근무자와 말다툼을 하기 싫어서 그냥 할인이 되지 않는다고 해서 중형차와 동일한 금액을 지불하고 다니고 있는데 무엇인가 잘못 된 부분이 있다는 생각이 듭니다 5. 만약 염리동주차장의 근무자가 착오를 한 것이라면 다행이지만, 그렇지 않고 시설관리공단 이나 마포구청의 입장이라면 서울시청과 권익위원회를 상대로 사실 확인과 문제점을 제기 할까 합니다 6. 물론 이 글을 이사장님이 직접 읽지는 않겠지만 담당직원이 보시면 소신있게 처리하여 더 큰 불상사가 발생하지 않도록 해 주세요 (이글을 출력이나 열람해서 염리주차장 담당자에게 보여주는 비열한 짓은 하지 않길 바랍니다) 제 연락처는 017-310-8633 입니다, 연락 기다리겠습니다 |
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| 답변 | ○○○님 안녕하십니까? 마포구시설관리공단에서 운영하고 있는 공영주차장에 관심을 갖고 이용해 주시는 ○○○님께 진심으로 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 염리공영주차장은 일반적인 주차시에도 해당내용에 대하여 할인대상이 될 뿐 아니라 염리체육관 회원 이용시에도 무료로 이용되는 시간이 넘어 주차료를 지불하실 경우 경차, 요일제등의 할인대상 차량에 대해 할인 대상이 됨을 알려드립니다. 또한, 지적하신 부분에 대해 금일 직원 교육을 실시하여 염리공영주차장 이용시 불편이 없도록 조치하도록 하겠으며, 앞으로도 이와같은 내용이 발생될 경우 아래 담당자에게 연락하여 주시면 바로 시정이 될 수 있도록 하겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 노력하겠으며 ○○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 정만호, 담당자 유봉석(☎02-300-5052) | ||