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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 홍대3주차장 이러지맙시다! | 작성자 | 이OO | ||
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어제 저녁 6시21분~ 9시10분 사이 홍대3주차장에 주차하였습니다. 이럴경우 미리 오후11시까지의 요금을 선불하고, 출차시 차액을 환불받는 방법으로 주차요금을 지불하고있는데요, 주차시 14,000원을 지불하고, 출차하려고 돌아오니, 아저씨가 5000원을 내밀며 요금은 9000원이 나왔다고 하길래 영수증을 달라고 하였습니다. 영수증금액은 8500원이 찍혀있더군요. 아저씨 거스름돈 덜 주셨는데요? 했더니, 아저씨가 갑자기 휙 뒤돌아 다다닥 도망가시더군요. 하이힐신고 뛰어가서 잡을수도 없고..참..이런 황당해서 원.. 500원 작은돈이고 별거아닌것 같지만, 이전에도 계속 이런식으로 다른사람한테도 슬쩍슬쩍.. 생각하니 기분이 상하더군요. 홍대3주차장 유건 아저씨. 시설관리공단 유봉석 담당자. 우리 좀 잘합시다. 이러지맙시다 쫌! |
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| 답변 | 이○○님 안녕하십니까? 마포구시설관리공단 공영주차장을 이용하시는 이○○님께 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 이○○님께서 질의하신“홍대3주차장 이러지 맙시다”사항에 대해 답변 드리겠습니다 이○○님께서 질의하신 사항을 확인해본 봐, 주차장 관리원이 착오로 이러난 실수로 확인 되었으며 이건으로 인해 피해를 끼쳐드리게 되어 담당자 입장으로 정말 죄송스럽게 생각하고 있음을 알려드립니다. 또한, 이번 건에 대해서는 마포구시설관리공단 규정에 맞게 고객님에게 환불 조치 할 예정이며 관련자에 대한 문책등을 실시할 예정임 알려드립니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며, 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당자 유봉석(☎02-300-5052) | ||