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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 확인바랍니다!!!! | 작성자 | 장OO | ||
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어제 26일 홍대8주차장(담당,김승*발권번호p254-2009-2011026202)구역주차시 저공해차량 스티커에 발행기관.발행일시 없으면할인안해준다고하더군요.. 저공해스티커는 차량등록시 각구청에서 발급해주고 정부에서 주관하는건데 제가 위조해서 다니겠습니까? 오전에도 강남,송파구청에서도 할인이 된는데... 주차 담당자말이 무슨 감사엔가 걸려서 마포구는 안된다고하더군요,,,참내.... 결국은 할인을 받앗지만 상당히 불쾌했습니다... 할인이 안된다면 정확히 청구하시고 받으셔야지요... 뭔 선심쓰는거처럼 할인해주다니요... 정확한 답변 부탁합니다 |
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| 답변 | 장○○님 안녕하십니까? 마포구시설관리공단 공영주차장을 이용하시는 장○○님께 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 우선, 장○○님께서 우리공단 공영주차장을 이용하시면서 불편하신 점 진심으로 사과드립니다 장○○님께서 말씀하신 저공해차량 스티커 발행은 각구청에서 발행 해주고 있고, 저공해스티커를 차량 앞유리에 부착을 하고 게시면 주차료의 50% 할인이 됨을 알려드립니다 또한, 우리주차장을 이용하시면서 안내가 잘못되어 이용하시는데 불편을 끼처드린 점 사과드리며, 해당직원에 대한 규정교육 및 민원응대 교육을 실시할 예정임을 알려드립니다, 다시한번 우리공단 주차장을 이용하시면서 불편하신 점에 대해 진심으로 사과 드립니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며, 장○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당자 유봉석(☎02-300-5052) | ||