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이사장에게 바란다

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민원분야	공영주차
제목	정말 실망하다못게 사람 지치게 만드네요	작성자	반OO
다시는 이곳에 로그인 하지 않았으면 했는데 어쩔수 가 없게 만드네요. 앞으로 일도 못하고 전화기 붙잡고 주차문제 때문에 속썩을거 생각하니 앞이 깜깜합니다. 참 마포구에 살기 힘드네요. 왜 그런지 처음부터 이야기 드릴테니 잘 읽어보셨으면 좋겠습 니다. 이전에 제가 올린글도 한번 보시면 많은 도움이 되겠네요. 저는 마포구 노고산동에 살고 있고 창천초등학교의 공영주차장에 장애정기등록차량을 보유하고 있습니다. 자동차는 저희 아버지와 어머니 공동명의이고 장애인등록은 저희 어머 니성함으로 등록되어있습니다. 그리고 운전자는 저와 저의 아버지이구요. 1. 노고산동에 거주한지 2년정도가 되가고 있습니다. 처음에 이사왔을때 주차를 등록하려 고 굉장히 애를 먹었습니다. 왜냐구요? 상식이 통하지 않는 주차요원과 주차등록지원자격 때문이 었습니다. 이부분에 대해서는 이전 제가 개제한 글을 보시면 아실 겁니다. 다시 이 야기 하기도 지칩니다. 2. 그리고 주차등록을 겨우한 후에 주차장 청소중에 제차에 흠집이 났습니다. 이부분도 게 시판에 올렸었는데 참고하시기 바랍니다. 그래서 보상을 해주신다고 하셨는데 담당자 분이 자기가 소개한 곳에서 흠집을 제거 하라고 했습니다. 전 보상이라는 의미가 흠집으로 인해 감소되는 제차의 중고가를 뜻하는 건지 알았습니다. 상식적으로 흠집을 도장해버리면 중고 차가격이 더 떨어집니다. 그래서 전 그냥 보상만 받고 흠집은 그냥 참고 타려고 했습니다 아니면 제가 아는 곳에가서 도장을 하려고 했습니다. 그런데 그 담당자 분은 그 지정된 곳 에서 수리하지 않으면 다른 방법은 없다고 하셨고 그냥 보상받는걸 포기했습니다. 3. 그런데 오늘 또 주차장에 계신 분이 11월 초부터 조례가 변경되어 장애할인을 받지 못한 다는 이야기를 듣고 정말 어이가 없어서 말이 않나왔습니다. 아니 1주일 전에 이런말을 하 면 할인되지 않은 금액을 내고 주차를 하던가 하지 말라는 건가요? 저의 선택권은 전혀 고려하 지 않은 이런 상황이 정말 지치게 만듭니다. 조례를 누가 만든지는 모르겠지만 상식적으로 가족이 장애인이고 장애인이 운전을 못하면 그 장애인은 혜택이 없는거네요? 아 정말 더이 상 구체적으로 적는것도 지칩니다. 처음에 등록할 때고 그러더니 또 이러시니 정말 이제 말 하기도 싫습니다. 조례조례하시지 마시고 상식적인 선에서 마포구민의 심정을 한번 생각해 보시기 바랍니다. 요약해보면 1번은 제가 예전에 엄청난 스트레스와 제 개인업무에 지장을 초래하면서 해결 이 되었구요. 2번은 제가 포기했습니다. 왜포기한지 다시말하지 않게 해주세요. 3번은 오 늘 있었던 일입니다. 잘생활하고 있는데 일주일 후에 15000원 내다가 8만원을 내라고 하는데 계획에 없는 지출 을 누가 좋아하겠습니까? 그것도 이전에 힘들게 논쟁해서 해결한 부분을 또 들먹이는데. 이번에도 전화 수십통화하면서 해결이 되는건 원치않습니다. 자세히 읽어보시고 해결 부탁 드립니다. 참는데도 한계가 있습니다. 조만간 마포구 떠나겠습니다. 정말 정떨어지네요.

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답변	반○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차를 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 2011. 11. 3자로 주차장 관련 일부 조례가 변경되오며 그 내용은 주차장별로 공지할 계획입니다. 반○○님께서 말씀하신 마포구조례 할인사항은 서울시주차장조례와 동일하게 변경되오며 상세한 내용은 주차장 관리자가 고객님께 유선으로 안내드릴 예정임을 알려드립니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 반○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당자 정광철(☎02-300-5040)