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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 뭐가 된거에여.... | 작성자 | 오OO | ||
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거주자 우선 주차를 신청했는데 번호..접수번호..차량번호........신청구간1..........배정구간.....신청일자....신청상태....기타 ..1.....XXXXX....XXXXX ...한서-한서시설-일반..................2011-10-02 신청 배정조회 뜨면 이렇게 뜨잖아여... 그럼 배정이 뜨면 뭐라고 떠여... 저번에 보니까 신청상태란에 대기라고 써있더라고요... 그 대기가 아직 순번을 못받았다는 거에요 아니면 배정은 받은상태에서 돈을 내란거에요 뭐 배정이 된지 안된지 알아야지... 배정이 떨어지면 어떤식으로 뜨는지 알려죠요... |
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| 답변 | 오○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차를 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 오○○님께서 문의하신 신청상태란에는 배정유·무에 따라 네가지로 표기가 됩니다. 먼저 신청상태란에 “완납”표시는 배정이 되어 주차요금을 완납한 상태이며 “미납”표시는 배정은 되어 있으나 주차요금이 미납된 상태이며, “대기”표시는 미배정된 상태로 기존 배정자들의 배정취소가 발생시 대기 순위에 따라 배정이 가능한 상태를 뜻하는 것이며 마지막으로 “신청”표시는 거주자 배정신청을 하였으나 증빙서류 미비등으로 인해 가접수된 상태를 뜻하며 증빙서류 확인 후 “대기”상태로 표기가 됩니다. 거주자 배정업무와 관련하여 불편함을 겪으신 것에 대하여 다시 한번 사과의 말씀을 드리며 위와 같은 내용을 거주자우선주차제 배정내역 조회란에 공지를 하여 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 오○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당자 정광철(☎02-300-5040) | ||