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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | (처리완료)대체 무슨소린지.. | 작성자 | 이OO | ||
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홍대 공영주차장에 주차요금이 미납부 됐다고 오늘 거기 주차했다가 미납부 영수증을 받았 습니다. 약 1년전에 그랬다고 하는데.. 기간도 이상하고 왜 이제야 고지서를 주는지도 이상 하고 뭐가 뭔지... 1년의 기간동안 몇번더 그 주차장에 주차했음에도 아무말도 없었고 매번 갈때마다 제대로 요금 주고 그랬는데.. 어이가 없군요. 주차관리원 말씀으로는 하루종일 주차한것으로 되어있고 일주일정도 지나고 고지서가 집 으로 갔을것이라고 했는데.. 만약 실수로 요금을 안내더라도 고지서가 왜 이제서야 나오고 그 이후에도 몇 번 더 갔을때는 왜 아무말도 안했는지 이해가 가지 않는군요. 전화를 해도 주차 관리요원은 바쁘다고 자기는 모르겠다고 우기고.. 이런 어이가 없군요. 여기에도 전화를 해봤지만 계속 통화중이고.. 전화 부탁드립니다. --------------------------------------------------------------------------------- -담당자의 전화를 받고 프로그램오류라고 통보 받았습니다. 제가 먼저 연락들 안했더라면 도 먼저 연락이 와서 오류라며 정정을 해주셨을 까요... 또 내년에 갑자고 주차요금 고지서 가 날아올까봐 이 글은 삭제를 안하겠습니다. 아무튼 빠른 처리 감사합니다. |
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| 답변 | 이○○님 안녕하십니까? 마포구시설관리공단 공영주차장을 이용하시는 이○○님께 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 이○○님이 민원으로 제기하신 내용은 유선으로 최종 처리완료 되었으며, 향후 이건으로 인한 문제 발생시 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며, 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당자 김명륜(☎02-300-5056) | ||