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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자주차 단속을 확실히 해주세요. | 작성자 | 김OO | ||
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안녕하세요. 연남 28구간을 이용하고 있는 주민입니다. 집 근처에 있는 공영주차장은 가게들이 많아 가게들에서 다 이용하고 있어 걸어서 5분거리인 28구간을 이용하고 있습니다. 가뜩이나 자리가 매번 없어서 단속전화를 2번이나 했는데 이번에 빌라가 신축되며 두 자리나 없어졌습니다. 하지만 버젓이 그 곳을 이용하고 있더군요. 빌라 주차장에 방해되지 않는데도 왜 굳이 없앴는지 이해가 되지 않으며 그틈을 타서 요금을 내지 않는 차량이 이용을 합니다. 다시 그자리를 복구 시켜주시기 바라며 이 외에도 세자리 정도 더 여유가 있는 걸로 알고 있습니다. 그런 곳도 확인후 지정해주시면 좋겠습니다. 그리고 항상 자리가 없어 빙글빙글 돌기가 일쑤입니다. 아이를 데리고 다니는 주부로서 시간에 쫒기는 때가 많은데 정말 짜증 납니다. 여자라 그런지 차 빼달라고 직접 전화하면 온갖 짜증을 부리고 얕잡아봅니다. 직접 전화를 하고 난 후엔 차에 긁힌 자국이 여기저기 있기도 했습니다. 어디 무서워서 전화 하겠습니까? 저녁 8시이후로 자리 맡기는 하늘에 별따기보다 어렵습니다. 오늘도 자리가 없어 메뚜기 주차를 간신히 했습니다. 이래저래 힘드신 줄은 알지만 항상 안심하고 주차를 할 수 있으리라 믿고 또 민원처리를 잘해 달라고 이용요금을 내는 것 아니겠습니까? 이제는 단속부탁전화를 해도 심드렁하게 받으시더군요. 형식적인 답변은 사양하겠습니다. 연남 28구간 제발 강화된 단속 부탁드립니다. 이후에도 계속 불편을 겪게 된다면 저도 계속 민원을 올리도록 하겠습니다. 안녕히계세요. |
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| 답변 | 김○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차구획을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 거주자우선주차장 연남동 28구간 신설요청 구간에 대하여 방문하여 확인 후 마포구 담당부서(마포구 교통행정과)에 구획선을 신설 요청을 하였습니다. 마포구 담당 공무원이 현장 확인 후 구획선 설치 기준에 저촉이 되지 않을 경우 구획선 신설 승인 후에 구획선을 신설하게 될 것입니다. 추후 구획선 신설 가능 여부에 대해 고객님께 별도 안내를 드리겠습니다. 그리고, 부정주차 차량으로 인하여 주차에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 연남동 28구간에 대해 지속적으로 순찰 및 집중단속(견인)을 강화하여 부정주차발생을 억제토록 하겠습니다. 부정주차로 인하여 주차에 어려움이 있을 경우에 대비해서 공단에서 운영하는 상황실(24시간 대기 근무)로 전화를 주시면 순찰차량이 출동하여 단속을 실시하고 있으니 즉시 연락을 하여주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 김○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀 팀장 배익환, 담당자 안정호(☎02-332-5329) | ||