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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 기타공단 | ||||
| 제목 | 고객의 소리는 과연 무엇인가요..... | 작성자 | 이OO | ||
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홈페이지 상 고객의소리는 1:1 대화 인것 같네요. 홈페이지상에 글을 올리시는분은 마포구민 으로서 열성이 대단하신분들 이십니다. 문제가 있어서 건의사항 및 문제를 제기하면 담당자의 답변만 뜨게 해 놓았더군요. 저도 비슷한 문제를 제기 하려면 똑같은 내용을 올리도록 돼 있더군요. 좀 바꾸시면 안될까요???? 주민들의 고객의 소리에 댓글를 달수 있도록하면 이사장님이 바쁘실려나요 ???? 고객의 소리는 이유없는 반항은 아닐겁니다. 타당성 있는 이야기는 받고 아집이 있는 이야기는 설득 시키시고..... 저는 아닌것은 빨리 바꾸기를 바라는 마음에 두서없이 글을 올렸습니다. 반영해 주시길 바랍니다...... |
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| 답변 | 항상 우리 공단의 행정에 관심을 가지고 참여하여 주시는 이○○님께 감사드리며, 건의하신 부분에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다. 빠른 시간내 수정 할 수 있도록 홈페이지 구축 업체와 협의하여 공단 홈페이지의 고객의 소리 등을 고객(주민)님들께서 열람하고 의견을 제시할 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 이○○님께 다시한번 관심어린 지적에 감사드리며 우리 공단은 고객님께 더울 질 높은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다. 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시길 바라오며 더 궁금하신 사항은 아래 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다. 담당부서 : 경영지원팀, 담당 : 이형동(☏02-300-5016) | ||