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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 공영주차 시설물안에 시설물(폐건전지함)을 고객이 담당부서로 전화를 직접해야 하나요.... | 작성자 | 이OO | ||
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요전 사이트에 진정을 하니 그다음날 전화가 바로 오더군요. 담당자 왈 그 시설물은 창천동사무소 소관이니 그곳으로 전화를 걸어 치워 달라고 하면 된다고 하더군요. 제가 업무가 바쁜 관계로 동사무소에 전화를 걸지 못했습니다. 그런데 야간에 주차를 하려다보니 짜증이 나더군요. 왜 내가 전화를 걸어 치워 달라고 해야 하는지 ??? 분명 마포시설관리공단에서 업무처리를 하여야 하는데 말입니다. 저 한테 전화를 주셨던 담당자님//// 다시 한번 전화를 주십시요. 업무처리가 될줄 알고 제가 올린 게시물을 지우라고 했는데 아닌것 같네요.... 이제는 모든것이 실명으로 처리되는것으로 알고 있습니다. 담당자님도 업무처리를 확실히 해 주시길 바랍니다. 고객의 불맨 소리는 하나가 무섭습니다. 감정을 상하셨다면 푸시고 고객의소리에 앞으로는 귀 기우려 주시길 바랍니다..... |
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| 답변 | 이○○님 안녕하십니까? 공영주차장을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 이○○님 지적하신 거주자우선주차장 동교동(서교동)56구간 측면(벽면)에 마포구청에서 설치한 폐건전지함은 2011. 6. 8. 마포구 서교동주민센터(청소 담당)통지(유선)하여 2011. 6. 9. 이동조치한 것을 확인하였습니다. 거주자우선주차장 등 주변 청소(폐건전지함 등)관련 사항은 마포구 서교동주민센터(청소 담당, ☎02-3153-6755) 문의하여 주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당 윤병구(☎02-300-5040) | ||