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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 4년전 미납 주차요금?? | 작성자 | 차OO | ||
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안녕하세요. 오늘 2011년 5월 28일 귀 공단의 홍대7 공영주차장을 이용했습니다. 그런데 2007년 08월 29일 주차요금 8천원이 미납 되었다는 황당한 이야기를 들었습니다. 2007년 8월에 이곳에 주차를 했는지 않했는지도 기억안나고 당일 입차 시간이 2007-08-29 18:24:00 인데 이시간에 주차를 하면 항상 요금을 미리내고 주차시설을 이용하였습니다. 통상 관리인께서 퇴근 해야한다는 이유로 돈을 미리 받아가시 더군요. 주차시설 몇번 이용하지도 않았지만 한번도 주차관리인들이 6시 이후에 돈을 안받고 주차 를 하게 해준적도 없고요. 제가 돈을 냈는데 주차관리인께서 착오가 있었을지 모르니 4년전 관리하신 분에게 확인 부 탁드립니다. 또한 벌써 4년전일인지라 저에게는 당연히 영수증은 없습니다. 이곳 게시판을 둘러보니 시설관리공단의 주차요금 미납 관련 행정오류에 대한 사례들이 많 이 있고, 다른 분들 말씀처럼 CCTV 확인 등의 방법으로 제가 주차요금 내지 않았다는 사실 을 확인한 이후, 주차요금을 납부하겠습니다. 관리인들께서 영수증을 발부해준 적이 없고, 언제나 현금거래 이므로 제가 냈다는 증거도 없겠지만 안냈다는 증거도 없습니다. 이런 식의 행정오류를 피하기 위해선 영수증을 항상 발부해주시던가, 신용카드 결제가 가 능하도록 하루 빨리 제도 개선이 필요하다고 생각합니다. 제가 월요일 오전에 토론토로 떠나는 관계로 전화를 받기는 곤란합니다. 이곳 게시판에 답글이나 핸드폰 문자 부탁드립니다. |
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| 답변 | 차○○님 안녕하십니까? 노상공영주차장의 주차요금과 관련하여 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 차○○님 민원으로 제기하신 노상공영주차장의 주차요금 미납부분은 민원 답변으로 완료 조치가 가능하지 않을 것으로 판단이 되오니 아래 담당자 연락처로 전화주시면 확인하여 조치하겠습니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 차○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 공영사업팀, 팀장 배익환, 담당 유봉석(☎02-300-5052) | ||