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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 영수증 금액보다 더 받는 이상한 담당자... | 작성자 | 고OO | ||
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주차장:동교2 담당자:노진석 발권번호:P256-4046-20110504124415 요금:10500원 ======================================= 위내용이 영수증 적힌 내용입니다. 지난번에두 이 담당자분 그러시더니 오늘두 11000원을 요구 하셔서 드렸는데 영수증에 보니 10500원입니다. 500원 달랬더니 거의 시간이 다 됬기 때문에 11000원이라고 하시네요. 영수한 금액만 받으셔야 하는거 아닙니까? 이분 이런경우가 한두번이 아닌데 조취를 취해 주시기 바랍니다. |
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| 답변 | 고○○님 안녕하십니까? 동교노상주차장의 주차요금과 관련하여 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 노상공영주차장 근무직원은 입차 확인 후 즉시 주차권을 발부하여 출차가 확인되는 시간까지의 주차요금을 징수하고 있습니다. 이과정에서 노상주차장 근무자는 주차요금을 정확히 계산하여 영수증 발부 후 주차요금을 징수하고 있습니다. 마포구시설관리공단(주차사업팀)은 노상주차장 주차요금 징수 관련하여 정기, 수시 교육 및 감찰을 시행하고 있으면 부정 행위 발생시는 관련 규정에 의거 조치하고 있습니다. 고○○님 주차요금 민원사항에 대해서는 확실히 조사하여 조치하도록 하겠습니다. 위 민원관련 사항에 대하여 확인하고자 하오니 공영주차장 담당자(유봉석)에게 유선(02-300-5052) 등으로 연락하여 주시면 감사하겠습니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 고○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당 유봉석(☎02-300-5052) | ||