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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 계산서 발행을 똑바로 하든지 카드결제를 하든지 빨리 조치하십시오. | 작성자 | 김OO | ||
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망원1-2 공영주차장 사용중입니다. 사업자이기 때문에 지출증빙이 필요합니다. 이전까지 몇번의 노력으로 계산서 발행을 받았습니다. 그런데 이거 너무 귀찮습니다. 계산서 발행을 받을 때마다 사업자 등록증을 달라고 요구합니다. 그것도 공단에 알아보고 나서 한참 지나서야 말을 해 줍니다. 그렇지만 이전에 제가 계산서 받은 경험이 있기 때문에 공단에 관련 서류 제출했었고 그 기 록이 남아있을 것인데도 불구하고 다시 요구합니다. 담당자 바뀌면 인수인계 안하시나요? 이러한 일이 벌써 몇번째입니다. 일을 어떻게 하시는지 모르겠습니다. 시정 요구합니다. 근본적인 해결책은 월주차 요금을 카드로 결제하는 방법이 될 것입니다. 이전에도 민원 올린적이 있었는데.. 계산서 발행 잘 해 주겠다고 약속하셔서 그냥 넘어간 적이 있습니다. 그렇지만 원활하게 잘 되지도 않고 있고요, 이렇게 매번 계산서 발행받을때마다 서류 요구 하시고 할 것 같으면 그냥 간단하게 카드결제할 수 있도록 만들어 주시는게 나을 것 같네 요. |
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| 답변 | 김○○님 안녕하십니까? 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 망원1-2공영주차장 주차요금에 대한 카드사용과 관련하여 문의 해 주신 내용에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 현재 망원1-2공영주차장 주차요금 신용카드로 납부는 지원되고 있지 않습니다. 이에 우리 공단은 이러한 고객불편을 해소하고자 현재 온라인 결제 시스템(신용카드 결제 포함)을 전면 재구축 중에 있으며, 2011년 하반기 중에 위 결제 시스템을 도입할 예정입니다. 이점 양지하여 주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 김○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 배익환, 담당자 유봉석(☎02-300-5052) | ||